投诉处理：贵州工业职业技术学院中德（AHK）双元制职业教育合作项目（一）案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2021年12月9日，由贵州省财政厅处理完毕。投诉人为山东莱茵科斯特智能科技有限公司，投诉的主要内容为贵州工业职业技术学院中德（AHK）双元制职业教育合作项目（一）中，中标供应商提供的"专家派遣函"合法性存在疑问。

基本信息

• 项目编号：GZQT—GZY—2021—01
• 项目名称：贵州工业职业技术学院中德（AHK）双元制职业教育合作项目（一）
• 处理日期：2021年12月9日

相关当事人

• 投诉人：山东莱茵科斯特智能科技有限公司
• 地址：山东省淄博市高新区柳泉路125号先进陶瓷产业创新园B座
• 被投诉人1：贵州工业职业技术学院
• 地址：贵州清镇职教城将军石路3号
• 被投诉人2：贵州黔通招标代理有限公司
• 地址：贵州省贵阳市高新区长岭南路178号茅台国际商务中心A栋22层
• 相关供应商：广州易德教育科技有限公司
• 地址：广州市黄埔区观达路20号4栋210房

基本情况

投诉人对贵州工业职业技术学院中德（AHK）双元制职业教育合作项目（一）中采购人和代理机构提供的质疑答复表示不满，并向贵州省财政厅提起投诉。投诉内容主要涉及中标供应商提供的"专家派遣函"的合法性存在疑问。贵州省财政厅依法对此进行调查并作出处理决定。

处理依据

根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条及《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项之规定，经调查发现投诉人的投诉缺乏事实依据，投诉事项不成立，因此驳回了投诉。

处理结果

经贵州省财政厅调查和处理，针对投诉人的投诉，决定驳回投诉。

处理时间：2021年12月9日

处理人：贵州省财政厅

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注重以下建议来规避类似问题：

• 加强与供应商的沟通，确保提供的文件和函件合法有效。
• 对项目的答复和解释要充分明确，以避免投诉人对采购过程产生质疑。
• 在采购过程中，要严格按照相关法规和规定执行，确保公平、公正的竞争环境。

以上建议可帮助被投诉人在类似情况下规避潜在的投诉问题，提升整个项目的透明度和合规性。

投诉处理案例原文如下：

贵州省财政厅政府采购投诉处理结果公告（黔财采投处〔2021〕16号）

一、项目编号：GZQT—GZY—2021—01

二、项目名称：贵州工业职业技术学院中德（AHK）双元制职业教育合作项目（一）

三、相关当事人

投诉人：山东莱茵科斯特智能科技有限公司

地址：山东省淄博市高新区柳泉路125号先进陶瓷产业创新园B座

被投诉人1：贵州工业职业技术学院

地址：贵州清镇职教城将军石路3号

被投诉人2：贵州黔通招标代理有限公司

地址：贵州省贵阳市高新区长岭南路178号茅台国际商务中心A栋22层

相关供应商：广州易德教育科技有限公司

地址：广州市黄埔区观达路20号4栋210房

四、基本情况

投诉人因对采购人、代理机构就该项目作出的质疑答复不满，向本厅提起投诉。投诉事项为：中标供应商提供的“专家派遣函”合法性仍存疑。本厅依法调查并作出处理决定。

五、处理依据及结果

根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条及《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项之规定，投诉人的投诉缺乏事实依据，投诉事项不成立，驳回投诉。

贵州省财政厅

2021年12月9日