投诉处理：2023年湖北省体育局水上运动管理中心水上中心红莲湖基地部分沿湖道路维护工程项目案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2023年，由湖北省财政厅处理完毕。投诉人为湖北嘉铎建设有限公司。投诉的主要内容为要求被投诉人在中标结果公示后，告知投诉人其排名和得分情况。

基本信息

• 项目编号：无
• 项目名称：湖北省体育局水上运动管理中心水上中心红莲湖基地部分沿湖道路维护工程项目
• 处理日期：2023年03月03日

相关当事人

• 投诉人：湖北嘉铎建设有限公司
• 地址：武汉市东西湖区临空港大道366号商大厦附五楼523室
• 被投诉人：湖北省成套招标股份有限公司
• 地址：武汉市武昌区东湖西路特2号

基本情况

投诉人湖北嘉铎建设有限公司要求被投诉人湖北省成套招标股份有限公司在中标结果公示后，告知投诉人其排名和得分情况。

处理依据

根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十六条、第二十九条第二项的规定，本机关作出如下处理决定：

处理结果

投诉人的投诉事项缺少事实和法律依据，投诉事项不成立，驳回投诉。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人湖北省成套招标股份有限公司应注重以下建议以规避类似问题：

1. 在中标结果公示后，及时向投诉人提供其排名和得分情况，确保透明公正。
2. 建立健全的沟通渠道，与投诉人保持良好的沟通和互动，解答其疑问并及时处理相关事宜。
3. 加强内部审查机制，确保招标过程的合规性和公正性，避免给投诉人提供投诉的机会。

以上建议旨在帮助被投诉人湖北省成套招标股份有限公司改进工作，提高服务质量，避免类似投诉案件的发生。

投诉处理案例原文如下：

湖北省财政厅关于对湖北省体育局水上运动管理中心水上中心红莲湖基地部分沿湖道路维护工程项目投诉处理结果公告

一、项目名称：湖北省体育局水上运动管理中心水上中心红莲湖基地部分沿湖道路维护工程项目

二、相关当事人

投诉人：湖北嘉铎建设有限公司

地址：武汉市东西湖区临空港大道366号商大厦附五楼523室

被投诉人：湖北省成套招标股份有限公司

地址：武汉市武昌区东湖西路特2号

三、基本情况

投诉人的投诉事项为：要求被投诉人在中标结果公示后，告知投诉人其排名和得分情况。

四、处理依据及结果

根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十六条、第二十九条第二项的规定，本机关作出如下处理决定：

投诉人的投诉事项缺少事实和法律依据，投诉事项不成立，驳回投诉。

五、其他补充事宜

湖北省财政厅

2023年03月03日