2022年天津滨海新区投诉处理案例：委托第三方开展中国信创谷2021年上半年控规层级调整工作

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年1月14日，由天津市滨海新区财政局处理完毕。投诉人为天津华恺成市场管理有限公司。投诉的主要内容为委托第三方开展中国信创谷2021年上半年控规层级调整工作（项目编号:SYZXZC--2021-043）。被投诉人包括天津滨海高新技术产业开发区规划和自然资源局以及天津市森宇建筑技术法律咨询有限公司。

基本信息

• 项目编号：SYZXZC--2021-043
• 项目名称：委托第三方开展中国信创谷2021年上半年控规层级调整工作
• 处理日期：2022年1月14日

相关当事人

• 投诉人：天津华恺成市场管理有限公司
• 被投诉人1：天津滨海高新技术产业开发区规划和自然资源局
• 被投诉人2：天津市森宇建筑技术法律咨询有限公司

基本情况

委托第三方开展中国信创谷2021年上半年控规层级调整工作（项目编号:SYZXZC--2021-043）由天津滨海高新技术产业开发区规划和自然资源局委托被投诉人2采用公开招标方式实施政府采购，采购预算105万元。被投诉人于2021年11月08日发布本项目公开招标公告，于2021年11月30日发布中标公告。2021年11月30日与成交供应商签订政府采购合同，目前本项目合同正在履行。

主要投诉事项：

• 被投诉人答复投诉人提出的质疑事项1不成立，投诉人不服，质疑事项1应当成立。

处理依据

根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十一条第四项之规定，投诉事项成立，且影响或者可能影响采购结果。鉴于政府采购合同已经履行，本机关决定，给他人造成损失的，相关当事人可依法提起诉讼，由责任人承担赔偿责任。

处理结果

天津市滨海新区财政局于2022年1月14日处理完毕本案件，具体处理结果如下：

• 处理时间：2022年1月14日
• 处理人：天津市滨海新区财政局
• 处理结果：根据投诉事项成立且影响或可能影响采购结果的情况，相关当事人可依法提起诉讼，由责任人承担赔偿责任。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注重以下建议：

1. 加强招标公告和中标公告的准确性和透明度，确保投标人对采购项目的了解和信任。
2. 建立健全的质疑和投诉处理机制，及时回应投诉人的质疑并进行合理解释。
3. 在政府采购合同履行过程中，严格按照合同约定履行相关义务，确保供应商权益的保护。
4. 定期进行内部培训，提高员工的专业素养和业务水平，避免因操作不当引发纠纷和投诉。
5. 加强监督和审计，确保政府采购过程的公正、公平和合规性，防止违规行为的发生。

以上建议旨在帮助被投诉人规避类似投诉案件，提升采购过程的透明度和公信力，保护各方合法权益，促进良好的政府采购环境。

投诉处理案例原文如下：

投诉处理决定公告津滨财采政投决〔2021〕57号

一、项目编号：

SYZXZC--2021-043

二、项目名称：

委托第三方开展中国信创谷2021年上半年控规层级调整工作

三、相关当事人

投诉人:天津华恺成市场管理有限公司

被投诉人1：天津滨海高新技术产业开发区规划和自然资源局

被投诉人2:天津市森宇建筑技术法律咨询有限公司

四、基本情况

委托第三方开展中国信创谷2021年上半年控规层级调整工作（项目编号:SYZXZC--2021-043）由天津滨海高新技术产业开发区规划和自然资源局委托被投诉人2采用公开招标方式实施政府采购，采购预算105万元。被投诉人于2021年11月08日发布本项目公开招标公告，于2021年11月30日发布中标公告。2021年11月30日与成交供应商签订政府采购合同，目前本项目合同正在履行。

主要投诉事项：

投诉事项：被投诉人答复投诉人提出的质疑事项1不成立，投诉人不服，质疑事项1应当成立。

五、处理依据及结果

根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十一条第四项之规定，投诉事项成立，且影响或者可能影响采购结果。鉴于政府采购合同已经履行，本机关决定，给他人造成损失的，相关当事人可依法提起诉讼,由责任人承担赔偿责任。

天津市滨海新区财政局

2022年1月14日