2022年1月14日天津滨海新区财政局投诉处理案例：两村及高新八路以西地块看护项目案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年1月14日，由天津滨海新区财政局处理完毕。投诉人为天津华恺成市场管理有限公司。投诉的主要内容为两村及高新八路以西地块看护项目。

基本信息

• 项目编号：SYZXZC-2021-040
• 项目名称：两村及高新八路以西地块看护项目
• 处理日期：2022年1月14日

相关当事人

• 投诉人：天津华恺成市场管理有限公司
• 被投诉人1：天津滨海高新技术产业开发区规划和自然资源局
• 被投诉人2：天津市森宇建筑技术法律咨询有限公司

基本情况

两村及高新八路以西地块看护项目（项目编号:
SYZXZC-2021-040）由天津滨海高新技术产业开发区规划和自然资源局委托被投诉人2进行政府采购，采购预算为69.20万元。被投诉人于2021年11月02日发布了该项目的公开招标公告，并于2021年11月23日发布了中标公告。合同于2021年11月25日与中标供应商签订，目前正在履行中。

投诉事项

投诉事项：被投诉人答复投诉人提出的质疑事项1不成立，投诉人不服，认为质疑事项1应当成立。

处理依据

根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十一条第四项的规定，投诉事项成立且影响或可能影响采购结果。鉴于政府采购合同已经履行，天津滨海新区财政局决定，如果给他人造成损失，相关当事人可依法提起诉讼，并由责任人承担赔偿责任。

处理结果

根据天津滨海新区财政局的决定，投诉事项成立且影响或可能影响采购结果。处理结果如下：

• 处理时间：2022年1月14日
• 处理人：天津滨海新区财政局
• 处理结果：如果给他人造成损失，相关当事人可依法提起诉讼，并由责任人承担赔偿责任。

如何规避类似投诉案件的建议

针对本案例中的投诉问题，对于类似的情况，建议被投诉人和相关采购机构注意以下事项以规避类似投诉案件：

1. 加强公开招标公告的准确性和清晰度，确保投标人能够充分理解和遵守招标要求。
2. 对投标人的疑问和质疑进行及时、准确的回复，避免因回复不当导致的投诉和纠纷。
3. 在采购过程中，严格按照相关法律法规和规定的程序进行操作，确保公平、公正、透明。
4. 建立健全的采购管理制度和内部控制机制，加强对采购活动的监督和管理，防范潜在的问题。
5. 与供应商建立良好的沟通和合作关系，及时解决问题，避免矛盾升级和投诉发生。

以上建议希望能对被投诉人和相关采购机构在今后的工作中提供参考，以避免类似的投诉案件的发生，并保障采购活动的顺利进行。

投诉处理案例原文如下：

投诉处理决定公告津滨财采政投决〔2021〕58号

一、项目编号：

SYZXZC-2021-040

二、项目名称：

两村及高新八路以西地块看护项目

三、相关当事人

投诉人:天津华恺成市场管理有限公司

被投诉人1：天津滨海高新技术产业开发区规划和自然资源局

被投诉人2:天津市森宇建筑技术法律咨询有限公司

四、基本情况

两村及高新八路以西地块看护(项目编号:SYZXZC-2021-040)由天津滨海高新技术产业开发区规划和自然资源局委托被投诉人2采用公开招标方式实施政府采购，采购预算69.20万元。被投诉人于2021年11月02日发布本项目公开招标公告，于2021年11月23日发布中标公告。2021年11月25日与成交供应商签订政府采购合同，目前本项目合同正在履行。

主要投诉事项：

投诉事项：被投诉人答复投诉人提出的质疑事项1不成立，投诉人不服，质疑事项1应当成立。

五、处理依据及结果

根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十一条第四项之规定，投诉事项成立，且影响或者可能影响采购结果。鉴于政府采购合同已经履行，本机关决定，给他人造成损失的，相关当事人可依法提起诉讼,由责任人承担赔偿责任。

天津市滨海新区财政局

2022年1月14日