投诉处理：锡林浩特市2022年病媒生物专业消杀服务项目案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年锡林浩特市，由锡林郭勒盟迅洁消杀灭服务有限公司向锡林浩特市爱国卫生服务中心和内蒙古春华项目管理有限公司提出投诉。投诉主要涉及中标人提供虚假材料、质疑内容答疑不清和专家评审过程及评分不公等问题。

基本信息

• 项目编号：152502-NMGCH-GK-20220001
• 项目名称：锡林浩特市2022年病媒生物专业消杀服务项目
• 处理日期：2022年06月21日

相关当事人

• 投诉人：锡林郭勒盟迅洁消杀灭服务有限公司（地址：锡林浩特市楚办太平街）
• 被投诉人：锡林浩特市爱国卫生服务中心（地址：内蒙古自治区锡林郭勒盟锡林浩特市政府一号楼后二层小楼）
• 被投诉人：内蒙古春华项目管理有限公司（地址：内蒙古自治区呼和浩特市新城区新城区比塞塔地商业街天骋综合楼801）

基本情况

本案涉及以下投诉事项：

1. 关于中标人提供虚假材料的投诉；
2. 关于对质疑内容答疑不清的投诉；
3. 关于专家评审过程及评分不公的投诉。

处理依据

根据《政府采购质疑和投诉办法》第三十二条第（四）项规定：政府采购合同已经履行，给他人造成损失的，相关当事人可依法提起诉讼，由责任人承担赔偿责任。经投诉调查，发现投诉事项成立。

处理结果

锡林浩特市财政局对投诉事项进行了处理，并于2022年06月21日作出了处理决定。具体处理结果详见处理依据的调查情况部分。

如何规避类似投诉案件的建议

针对类似投诉案件，建议被投诉人在项目中注重以下方面的工作，以规避类似问题的发生：

1. 提供真实、准确的材料，确保中标过程的透明度和合法性；
2. 对质疑内容进行清晰、明确的答复，及时解决投诉人的疑虑；
3. 在专家评审过程中确保公正、公平，并遵守相关评审规则和程序。

以上建议旨在帮助被投诉人提升项目管理水平，预防和解决潜在的问题，以确保项目的顺利进行。

投诉处理案例原文如下：

锡林浩特市财政局政府采购信息公告（第8号）

一、项目编号：152502-NMGCH-GK-20220001

二、项目名称：锡林浩特市2022年病媒生物专业消杀服务项目

三、相关当事人

投诉人：锡林郭勒盟迅洁消杀灭服务有限公司

地址：锡林浩特市楚办太平街

被投诉人：锡林浩特市爱国卫生服务中心

地址：内蒙古自治区锡林郭勒盟锡林浩特市政府一号楼后二层小楼

被投诉人：内蒙古春华项目管理有限公司

地址：内蒙古自治区呼和浩特市新城区新城区比塞塔地商业街天骋综合楼801

四、基本情况

事项1关于中标人提供虚假材料的投诉；事项2关于对质疑内容2答疑内容的投诉；事项3关于专家评审过程及评分的投诉。

五、处理依据及结果

[投诉调查情况]因中标人已履行合同，根据《政府采购质疑和投诉办法》第三十二条第（四）项规定：政府采购合同已经履行，给他人造成损失的，相关当事人可依法提起诉讼,由责任人承担赔偿责任。投诉事项成立

锡林浩特市财政局

2022年06月21日