2022年3月9日湖南长沙投诉处理案例：大数据临床诊疗与应用平台投诉处理案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年3月9日，由湖南省财政厅处理完毕。投诉人为北京遥领医疗科技有限公司。投诉的主要内容为对“大数据临床诊疗与应用平台”项目（政府采购编号：湘财采计﹝2021﹞004472号）的质疑答复不满意。

基本信息

• 项目编号：湘财采计﹝2021﹞004472号
• 项目名称：大数据临床诊疗与应用平台
• 处理日期：2022年3月9日

相关当事人

• 投诉人：北京遥领医疗科技有限公司，地址：北京市朝阳区东十里堡路1号楼未来时大厦1908室
• 被投诉人1：湖南省肿瘤医院，地址：湖南省长沙市岳麓区桐梓坡路283号
• 被投诉人2：湖南中弘项目管理有限公司，地址：湖南省长沙市岳麓区洋湖街道潇湘南路一段208号柏利大厦写字楼南栋12层12022号

基本情况

投诉人对采购人和代理机构针对本项目的质疑答复表示不满，并向湖南省财政厅提起投诉。投诉事项1为：投诉人质疑原招标文件评分标准设定指向内定中标单位“上海柯林布瑞信息技术有限公司”，并未进行调查，在答复中未提及此事项。投诉事项2为：根据招标公司的答复，承认确实存在“评分标准指向唯一关联公司和内定中标单位”，但答复并未真正解决投诉人的质疑问题，仅修改了几个明显指向关联公司的条款，未对整个招标文件和采购流程是否存在内部关联交易进行澄清。

处理依据

根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项之规定，经湖南省财政厅综合考虑投诉事项1、2的情况，决定驳回投诉。

处理结果

综上所述，湖南省财政厅决定驳回投诉事项1和2。

如何规避类似投诉案件的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注重以下建议，以规避类似问题的发生：

1. 在招标文件编制过程中，严格遵守相关法律法规，确保评分标准的公正性和透明度。
2. 在答复投诉时，应认真解决投诉人提出的问题，充分回应其关切，并采取有效措施进行整改和澄清。
3. 在招标过程中，加强对内部关联交易的审查，确保公平竞争和采购程序的合法性。
4. 提高采购人员和代理机构的专业素质和风险意识，加强对政府采购法规的培训和学习。

以上建议可帮助被投诉人避免类似投诉案件的发生，提升政府采购的透明度和公正性。

投诉处理案例原文如下：

投诉处理决定书（湘财购﹝2022﹞8号）

根据《政府采购信息发布管理办法》（财政部令第101号）的相关规定，现将本厅对“大数据临床诊疗与应用平台”（以下称本项目，政府采购编号：湘财采计﹝2021﹞004472号）投诉案作出的处理决定公告如下：

一、相关当事人名称

投诉人：北京遥领医疗科技有限公司

地址：北京市朝阳区东十里堡路1号楼未来时大厦1908室被投诉人1：湖南省肿瘤医院

地址：湖南省长沙市岳麓区桐梓坡路283号

被投诉人2：湖南中弘项目管理有限公司

地址：湖南省长沙市岳麓区洋湖街道潇湘南路一段208号柏利大厦写字楼南栋12层12022号

二、基本情况

投诉人因不满意采购人和代理机构就本项目作出的质疑答复，向本厅提起投诉，投诉事项1为：我司质疑由于原招标文件评分标准的设定，指向内定中标单位为“上海柯林布瑞信息技术有限公司”,并未做调查,在答复内容中只字未提。投诉事项2为：根据招标公司的答复，已经承认确实存在“评分标准指向唯一关联公司和内定中标单位”。但答复中未真正解决我方质疑问题,只修改几个明显可以指向关联公司的条款,并未对整个招标文件以及采购方采购流程是否存在内部关联交易，导致提前内定中标单位做出澄清。

三、处理决定

综上所述，投诉事项1、2不成立，根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项之规定，驳回投诉。

湖南省财政厅

2022年3月9日