投诉处理案例：2022年绵阳市安州区人民医院物业服务项目

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年，由绵阳市安州区财政局处理完毕。投诉人包括四川志顺物业管理服务有限公司和绵阳市巨盛物业管理有限责任公司。被投诉对象为绵阳市安州区人民医院。投诉的主要内容为物业服务项目的预算价格不合理。

基本信息

• 项目编号：510724202200033
• 项目名称：绵阳市安州区人民医院物业服务项目
• 处理日期：2022年5月30日

相关当事人

• 投诉人1：四川志顺物业管理服务有限公司
• 地址：四川省成都市成华区将军碑东二路88号7栋1层附1007号
• 投诉人2：绵阳市巨盛物业管理有限责任公司
• 地址：四川省绵阳市三台县岳家巷
• 被投诉人：绵阳市安州区人民医院
• 地址：四川省绵阳市安州区花荄镇启明星大道129号

基本情况

投诉人四川志顺物业管理服务有限公司和绵阳市巨盛物业管理有限责任公司对绵阳市安州区人民医院物业服务项目的答复表示不满意，分别于2022年4月28日和5月7日向绵阳市安州区财政局提出投诉。经初步审查后，财政局受理了该投诉。

投诉事项：采购项目预算价格不合理。

事实依据：采购项目预算及人员经费存在违背现行政策和明显不合理的情况，预算金额大大低于市场价。

处理依据

经审查，投诉事项属实成立。根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十一条第（一）项之规定，绵阳市安州区财政局决定责令重新开展采购活动。

处理结果

• 处理时间：2022年5月30日
• 处理人：绵阳市安州区财政局
• 处理结果：责令重新开展采购活动

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注重以下方面以规避类似问题：

• 严格遵守现行政策和法规，确保采购项目的预算合理、符合市场价。
• 加强对采购过程的监督和审查，确保采购活动的公正、透明，避免不合理行为的发生。
• 建立健全的内部管理制度，加强对人员经费的管理和核查，防止违规操作和不合理支出。

以上是绵阳市安州区财政局对本案例的处理结果和规避建议。

投诉处理案例原文如下：

绵阳市安州区财政局投诉处理结果公告（2022年1号）

一、项目编号

510724202200033

二、项目名称

绵阳市安州区人民医院物业服务项目

三、相关当事人

投诉人1：四川志顺物业管理服务有限公司

地址：四川省成都市成华区将军碑东二路88号7栋1层附1007号

投诉人2：绵阳市巨盛物业管理有限责任公司

地址：四川省绵阳市三台县岳家巷

被投诉人：绵阳市安州区人民医院

地址：四川省绵阳市安州区花荄镇启明星大道129号

四、基本情况

投诉人四川志顺物业管理服务有限公司、绵阳市巨盛物业管理有限责任公司因不满意被投诉人绵阳市安州区人民医院分别于2022年4月28日、5月7日对绵阳市安州区人民医院物业服务项目作出的质疑答复，于2022年5月18日向我局提起投诉。经初步审查后我局予以受理。

投诉事项：采购项目预算价格不合理。

事实依据：采购项目预算及人员经费存在违背现行政策和明显不合理的情况，预算金额大大低于市场价。

五、处理依据及结果

经审查，投诉事项属实成立。根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十一条第（一）项之规定，我局决定：责令重新开展采购活动。

六、其他补充事宜

无。

绵阳市安州区财政局

2022年5月30日