2023年5月湖北武汉投诉处理案例：武汉工程大学场景化教学与工业化制造虚拟现实研究中心软硬件系统采购项目

项目简介

本投诉处理案例发生于2023年5月，由湖北省财政厅处理完毕。投诉人为煦象（上海）信息科技有限公司，投诉的主要内容为被投诉人法正项目管理集团有限公司在武汉工程大学场景化教学与工业化制造虚拟现实研究中心软硬件系统采购项目中存在不透明操作、流程不合格、故意运作项目废标、妨碍公平竞争的问题。

基本信息

• 项目编号：无
• 项目名称：武汉工程大学场景化教学与工业化制造虚拟现实研究中心软硬件系统采购项目
• 处理日期：2023年05月22日

相关当事人

• 投诉人：煦象（上海）信息科技有限公司
• 地址：中国（上海）自由贸易试验区川桥路399弄1号6层604室
• 被投诉人：法正项目管理集团有限公司
• 地址：山东省菏泽市人民路数码大厦A座5楼
• 相关当事人：武汉工程大学
• 地址：湖北省武汉市东湖新技术开发区光谷一路206号

基本情况

投诉人煦象（上海）信息科技有限公司投诉称，被投诉人法正项目管理集团有限公司在武汉工程大学场景化教学与工业化制造虚拟现实研究中心软硬件系统采购项目中存在不透明操作、流程不合格、故意运作项目废标、妨碍公平竞争的问题。

处理依据

根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十六条、第三十二条的规定，湖北省财政厅对该投诉案件作出如下处理决定：

1. 投诉人的投诉事项成立，但不影响采购结果，继续开展采购活动。
2. 责令采购人武汉工程大学、被投诉人法正项目管理集团有限公司就前述违法违规行为进行整改，整改情况书面报省财政厅。

处理结果

处理决定由湖北省财政厅于2023年05月22日作出。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人法正项目管理集团有限公司应注重以下方面的规避建议：

1. 提高透明度：在采购过程中，应公开信息，确保操作透明，避免给投诉人造成不信任的情况。
2. 加强流程管理：严格按照政府采购法规定的流程进行操作，确保流程合规，避免给投诉人以合规性不足的印象。
3. 公平竞争：秉持公平、公正、公开的原则，为所有符合条件的供应商提供平等的竞争机会，避免任何妨碍公平竞争的行为。

以上建议旨在提升采购过程的透明度、合规性和公平性，以避免类似投诉案件的发生，并确保采购活动的顺利进行。

投诉处理案例原文如下：

湖北省财政厅关于对武汉工程大学场景化教学与工业化制造虚拟现实研究中心软硬件系统采购项目投诉处理结果公告

一、项目名称：武汉工程大学场景化教学与工业化制造虚拟现实研究中心软硬件系统采购项目

二、相关当事人

投诉人：煦象（上海）信息科技有限公司

地址：中国（上海）自由贸易试验区川桥路399弄1号6层604室

被投诉人：法正项目管理集团有限公司

地址：山东省菏泽市人民路数码大厦A座5楼

相关当事人：武汉工程大学

地址：湖北省武汉市东湖新技术开发区光谷一路206号

三、基本情况

投诉人的投诉事项为：被投诉人不透明操作，流程不合格，故意运作项目废标，妨碍公平竞争。本机关依法调查并作出处理决定。

四、处理依据及结果

根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十六条、第三十二条的规定，本机关作出如下处理决定：

（一）投诉人的投诉事项成立，但不影响采购结果，继续开展采购活动；

（二）责令采购人武汉工程大学、被投诉人就前述违法违规行为进行整改，整改情况书面报省财政厅。

五、其他补充事宜

湖北省财政厅

2023年05月22日