2022年1月21日大连松木岛化工园区环境监控预警系统扩建项目投诉处理案例

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年1月21日，由大连市财政局处理完毕。投诉人为力合科技（湖南）股份有限公司，投诉的主要内容涉及大连松木岛化工园区环境监控预警系统扩建项目。

基本信息

• 项目编号：CAZB2021121
• 项目名称：大连松木岛化工园区环境监控预警系统扩建项目
• 处理日期：2022年1月21日

相关当事人

• 投诉人：力合科技（湖南）股份有限公司
• 地址：湖南省长沙市高新区青山路668号
• 被投诉人1：大连市生态环境局
• 地址：大连市中山区华乐街一号
• 被投诉人2：大连成安招投标代理有限公司
• 地址：大连市中山区明泽街16号丽苑大厦14楼A座
• 相关供应商：大连广业科技有限公司
• 地址：辽宁省大连市普兰店区丰荣街道莲城人家20号底层1号

基本情况

投诉人力合科技（湖南）股份有限公司对被投诉人2在大连松木岛化工园区环境监控预警系统扩建项目中的答复表示不满，并向大连市财政局提起投诉。投诉事项包括：

1. 投诉事项1：本项目中标供应商提供的地下水水质在线监测设备品牌为泽天型号WDet-9000，无法监测亚硝酸盐氮，不符合招标文件要求。
2. 投诉事项2：本项目中标供应商提供的挥发性有机物在线监测站品牌为森戈型号MERTS800B，属于进口产品，与招标文件要求不符。
3. 投诉事项3：投诉人力合科技（湖南）股份有限公司的投标文件符合招标文件要求，请求重新审查其招标文件，并重新确定中标供应商。

处理依据

根据调查结果，针对投诉事项1至3的调查，发现投诉不成立。根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项的规定，大连市财政局决定驳回力合科技（湖南）股份有限公司的投诉。

处理结果

经过调查和审查，大连市财政局于2022年1月21日对力合科技（湖南）股份有限公司的投诉进行了处理，并驳回了投诉请求。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注重以下方面，以规避类似问题的发生：

1. 严格遵守招标文件要求：在招标过程中，被投诉人应仔细审查招标文件，确保所提供的设备品牌和型号符合要求，避免因设备不符合要求而引发投诉。
2. 提供准确信息：被投诉人在答复投诉时应提供准确、详尽的信息，解释清楚相关设备的品牌、型号以及是否符合招标文件的要求，以增加投诉人对答复的满意度。
3. 加强沟通与协调：被投诉人与投诉人之间应保持良好的沟通与协调，及时解决问题和疑虑，以避免投诉升级和纠纷的发生。

以上建议可供被投诉人参考，以提升项目执行过程中的规范性和顺利性。

投诉处理案例原文如下：

大连市财政局政府采购投诉处理结果公告（大财采诉【2022】2号）

一、项目编号：CAZB2021121

二、项目名称：大连松木岛化工园区环境监控预警系统扩建项目

三、相关当事人

投诉人：力合科技（湖南）股份有限公司

地址：湖南省长沙市高新区青山路668号

被投诉人1：大连市生态环境局

地址：大连市中山区华乐街一号

被投诉人2：大连成安招投标代理有限公司

地址：大连市中山区明泽街16号丽苑大厦14楼A座

相关供应商：大连广业科技有限公司

地址：辽宁省大连市普兰店区丰荣街道莲城人家20号底层1号

四、基本情况

投诉人因对被投诉人2就本项目作出的质疑答复不满，向本局提起投诉。投诉事项1：本项目中标供应商地下水水质在线监测设备提供的品牌为泽天型号为WDet-9000的设备，明显不具备招标文件要求的监测亚硝酸盐氮的能力;投诉事项2：本项目中标供应商就挥发性有机物在线监测站提供的品牌为森戈型号为MERTS800B的设备是进口产品，不符合招标文件不接受进口产品的要求;投诉事项3：我公司投标文件完全响应招标文件星号条款，属于有效的供应商，请求重新审查我公司招标文件，并根据评审结果重新确定中标供应商。

五、处理依据及结果

根据调查结果，投诉事项1-3均不成立。根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项的规定，决定驳回力合科技（湖南）股份有限公司的投诉。

大连市财政局

2022年1月21日