2022年大连交通技师学院汽车喷漆专业教学设备采购项目投诉处理案例分析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年7月12日，由大连市财政局处理完毕。投诉人为广州古尔汽车科技有限公司，投诉的主要内容为对大连合力项目管理有限公司在大连交通技师学院汽车喷漆专业教学设备采购项目中的质疑答复不满。相关当事人包括投诉人广州古尔汽车科技有限公司、被投诉人大连合力项目管理有限公司、当事人大连交通技师学院、相关供应商大连鑫凯运汽车保养设备有限公司。

基本信息

• 项目编号：HL2022-0204
• 项目名称：大连交通技师学院汽车喷漆专业教学设备采购项目
• 处理日期：2022年7月12日

相关当事人

• 投诉人：广州古尔汽车科技有限公司
• 地址：广州市白云区北太路1633号广州民营科技园科盛路1、3、5号自编1栋301-311室
• 被投诉人：大连合力项目管理有限公司
• 地址：辽宁省大连市西岗区长春路350号C座B208室
• 当事人：大连交通技师学院（大连市交通口岸职业技术学校）
• 地址：大连市西岗区长春路石春街2号
• 相关供应商：大连鑫凯运汽车保养设备有限公司
• 地址：辽宁省大连市甘井子区金新路43号4单元3层1号

基本情况

投诉人对被投诉人在大连交通技师学院汽车喷漆专业教学设备采购项目中的质疑答复不满，向大连市财政局提起投诉。投诉内容主要涉及以下事项：中标的水性漆吹风枪、水性漆高效底漆喷枪、水性漆底色漆喷枪、清漆喷枪四款产品，中标公司使用的是深圳特威品牌，投诉人认为该品牌为假货，不存在深圳特威品牌。大连市财政局依法进行了调查并作出了处理决定。

处理依据

根据大连市财政局调查结果，投诉事项不成立。根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项的规定，决定驳回广州古尔汽车科技有限公司的投诉。

处理结果

投诉处理时间：2022年7月12日

处理人：大连市财政局

处理结果：根据调查结果，投诉事项不成立。决定驳回广州古尔汽车科技有限公司的投诉。

如何规避类似投诉案件的建议

针对类似投诉案件，建议被投诉人大连合力项目管理有限公司注重以下方面，以规避类似问题的发生：

1. 严格执行政府采购法律法规和相关规定，确保采购程序的合法性和透明度。
2. 加强对供应商的审核和评估，确保供应商的信誉和产品质量。
3. 在采购过程中，与投诉人保持及时、准确的沟通，解答其质疑并提供可靠的证据和信息。
4. 对于涉及品牌的采购，加强对供应商所提供品牌产品的真实性核查，确保所采购的产品符合标准和要求。
5. 建立健全的投诉处理机制，及时处理和解决投诉，维护采购项目的公正性和合法权益。

以上建议旨在帮助被投诉人避免类似投诉案件的发生，并提升采购项目的管理水平和服务质量。

投诉处理案例原文如下：

大连市财政局政府采购投诉处理结果公告（大财采诉〔2022〕7号）

一、项目编号：HL2022-0204

二、项目名称：大连交通技师学院汽车喷漆专业教学设备采购项目

三、相关当事人

投诉人：广州古尔汽车科技有限公司

地址：广州市白云区北太路1633号广州民营科技园科盛路1、3、5号自编1栋301-311室

被投诉人：大连合力项目管理有限公司

地址：辽宁省大连市西岗区长春路350号C座B208室

当事人：大连交通技师学院（大连市交通口岸职业技术学校）

地址：大连市西岗区长春路石春街2号

相关供应商：大连鑫凯运汽车保养设备有限公司

地址：辽宁省大连市甘井子区金新路43号4单元3层1号

四、基本情况

投诉人因对被投诉人就本项目作出的质疑答复不满，向本局提起投诉，其具体投诉事项简述如下：中标的水性漆吹风枪、水性漆高效底漆喷枪、水性漆底色漆喷枪、清漆喷枪四款产品，中标公司使用为深圳特威品牌，此为假货，没有深圳特威品牌。本局依法调查并作出处理决定。

五、处理依据及结果

根据调查结果，投诉事项不成立。根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项的规定，决定驳回广州古尔汽车科技有限公司的投诉。

大连市财政局

2022年7月12日