2022年贵州财经大学花溪校区实验室教学计算机采购项目投诉处理案例分析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年9月28日，由贵州省财政厅处理完毕。投诉人为贵州梵凤京卫科技信息服务有限公司。投诉的主要内容为对贵州财经大学花溪校区实验室教学计算机采购项目（第二批）代理机构泰禾云工程咨询有限公司的质疑答复不满，投诉事项涉及采购文件技术要求中处理器部分可能构成单一来源采购。

基本信息

• 项目编号：THZB2022—174CGHW
• 项目名称：贵州财经大学花溪校区实验室教学计算机采购项目（第二批）
• 处理日期：2022年9月28日

相关当事人

• 投诉人：贵州梵凤京卫科技信息服务有限公司，地址：贵州省贵阳市清镇市青龙街道办事处云岭街下段3层1—3—1
• 被投诉人1：泰禾云工程咨询有限公司，地址：贵州省贵阳市观山湖区商业金融区内建勘大厦16楼1—9号
• 被投诉人2：贵州财经大学，地址：贵州省贵阳市花溪区大学城

基本情况

投诉人对贵州财经大学花溪校区实验室教学计算机采购项目（第二批）的代理机构泰禾云工程咨询有限公司所作的质疑答复表示不满，并向贵州省财政厅提起投诉。投诉事项主要涉及采购文件技术要求中处理器部分可能构成单一来源采购。贵州省财政厅依法进行了调查，并做出了处理决定。

处理依据

根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条及《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项之规定，经调查发现投诉人的投诉缺乏事实依据，投诉事项不成立，故驳回了投诉。

处理结果

贵州省财政厅于2022年9月28日做出了处理决定，驳回了投诉。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对此案例中出现的投诉问题，建议被投诉人在类似的采购项目中注重以下几点，以规避类似投诉案件的发生：

1. 严格按照《中华人民共和国政府采购法》及相关法规进行采购文件的编制，确保技术要求的合理性和明确性。
2. 在采购过程中，加强与投诉人的沟通与交流，及时解答其疑问，以减少投诉的可能性。
3. 建立健全的采购管理制度，确保采购过程的透明度、公正性和公平性，避免给投诉人提供质疑的机会。
4. 对采购文件的编制、评审、发布等环节进行严格监督和审核，确保采购过程的合规性和合法性。
5. 加强对代理机构的管理和监督，确保其在采购项目中的专业性和公正性，减少代理机构引发的投诉情况。

以上建议可供被投诉人参考，以提升采购项目的质量和避免类似的投诉问题。

投诉处理案例原文如下：

贵州省财政厅关于贵州财经大学花溪校区实验室教学计算机采购项目（第二批）的政府采购投诉处理结果公告

一、项目编号：THZB2022—174CGHW

二、项目名称：贵州财经大学花溪校区实验室教学计算机采购项目（第二批）

三、相关当事人

投诉人：贵州梵凤京卫科技信息服务有限公司

地址：贵州省贵阳市清镇市青龙街道办事处云岭街下段3层1—3—1

被投诉人1：泰禾云工程咨询有限公司

地址：贵州省贵阳市观山湖区商业金融区内建勘大厦16楼1—9号

被投诉人2：贵州财经大学

地址：贵州省贵阳市花溪区大学城

四、基本情况

投诉人因对代理机构就该项目作出的质疑答复不满，向本厅提起投诉。投诉事项为：采购文件技术要求中处理器部分要求疑似构成单一来源采购。本厅依法调查并作出处理决定。

五、处理依据及结果

根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条及《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项之规定，投诉人的投诉缺乏事实依据，投诉事项不成立，驳回投诉。

贵州省财政厅

2022年9月28日