投诉处理：重庆市永川职业教育中心新校区学生公寓双层床、储物柜定制采购案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2021年11月30日，由重庆市永川区财政局处理完毕。投诉人为重庆国翔创新教学设备有限公司，投诉的主要内容为重庆市永川职业教育中心新校区学生公寓双层床、储物柜定制采购项目的评标委员会评审结果存在公平性和指向性问题，属于《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第七十七条的情形。

基本信息

• 项目编号：21A00619
• 项目名称：重庆市永川职业教育中心新校区学生公寓双层床、储物柜定制采购
• 处理日期：2022年2月22日

相关当事人

• 投诉人：重庆国翔创新教学设备有限公司
• 法定代表人：张国涛
• 委托代理人：吴玉娟
• 联系方式：13389613918
• 地址：重庆市铜梁区城南街道办事处白土坝工业园区
• 被投诉人1：重庆市永川职业教育中心
• 经办人：邓清洲
• 联系方式：15703088295
• 通讯地址：重庆市永川区中山大道242号
• 被投诉人2：重庆市永川区公共资源事务中心
• 经办人：苏萍
• 联系方式：023-49621986
• 通讯地址：重庆市永川区昌州大道东段179号

基本情况

投诉人对被投诉人就重庆市永川职业教育中心新校区学生公寓双层床、储物柜定制采购项目的质疑答复表示不满，随后向重庆市永川区财政局提起投诉。投诉事项为评标委员会评审结果存在公平性和指向性过明的问题，属于《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第七十七条的情形。重庆市永川区财政局依法进行了调查，并作出了处理决定。

处理依据

根据《中华人民共和国政府采购法》第三条、第五十五条、第五十六条，以及《中华人民共和国政府采购法实施条例》第四十一条、《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十六条、第二十九条，以及《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）第四十条、第五十条、第五十二条的规定，重庆市永川区财政局认定投诉人的投诉事项不成立，驳回了投诉人的投诉。

处理结果

重庆市永川区财政局于2022年2月22日作出了处理决定，驳回了投诉人的投诉。

如何规避类似投诉案件的建议

针对类似投诉案件，重庆市永川职业教育中心及相关部门应注重以下方面，以规避类似投诉：

1. 加强采购程序的透明度，确保评标委员会的评审结果公平、公正，并严格按照相关法律法规执行。
2. 在采购过程中，充分尊重供应商的合法权益，确保公开、公平、公正的竞争环境，避免出现指向性过明的情况。
3. 加强沟通与协调，及时回应供应商的质疑和投诉，确保及时解决问题，并做好相关记录和跟踪。
4. 落实采购过程中的监督机制，加强对评标委员会成员的培训和监督，提高其专业素质和法律意识，避免过于主观的评审结果。
5. 审查和完善相关采购文件，确保文件的准确、清晰和规范，避免给供应商留下漏洞和疑惑。

以上建议可作为重庆市永川职业教育中心及相关部门今后处理类似投诉案件的参考，以提升采购过程的公正性和透明度，维护好政府采购的良好形象。

投诉处理案例原文如下：

重庆市永川职业教育中心新校区学生公寓双层床、储物柜定制采购投诉处理决定书渝永财采购投处〔2022〕1号

根据《政府采购信息发布管理办法》（财政部令第101号）的相关规定，现本机关对“重庆市永川职业教育中心新校区学生公寓双层床、储物柜定制采购”（项目号：21A00619）作出的投诉处理决定公告如下：

一、项目编号：21A00619采购时间：2021年11月30日

二、项目名称：重庆市永川职业教育中心新校区学生公寓双层床、储物柜定制采购

三、相关当事人

投诉人：重庆国翔创新教学设备有限公司

法定代表人：张国涛

委托代理人：吴玉娟

联系方式：13389613918

地址：重庆市铜梁区城南街道办事处白土坝工业园区

被投诉人1：重庆市永川职业教育中心

经办人：邓清洲

联系方式：15703088295

通讯地址：重庆市永川区中山大道242号

被投诉人2：重庆市永川区公共资源事务中心

经办人：苏萍

联系方式：023-49621986

通讯地址：重庆市永川区昌州大道东段179号

四、基本情况

投诉人因对被投诉人就本项目作出的质疑答复不满，向本机关提起投诉。投诉事项为：评标委员会评审结果，公平性、指向性太过于明显，属于《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第七十七条的情形。本机关依法调查并作出处理决定。

五、处理依据及结果

根据《中华人民共和国政府采购法》第三条、第五十五条、第五十六条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第四十一条、《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十六条、第二十九条以及《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）第四十条、第五十条、第五十二条的规定，我局认定投诉人的投诉事项不成立，驳回投诉人的投诉。

六、其他补充事宜

重庆市永川区财政局

2022年2月22日