投诉处理：晋城市城市管理局自来水公司生产调度远控系统改造项目案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年1月18日，由晋城市财政局处理完毕。投诉人为晋城市易捷通软件开发有限公司。投诉的主要内容涉及晋城市城市管理局自来水公司生产调度远控系统改造项目。

基本信息

• 项目编号：1405992021ACS00137
• 项目名称：晋城市城市管理局自来水公司生产调度远控系统改造项目
• 处理日期：2022年1月18日

相关当事人

• 投诉人：晋城市易捷通软件开发有限公司
• 办公地址：晋城市城区黄华街中段西侧（白云社区白云公司三楼办公区）
• 被投诉人1：晋城市城市管理局
• 办公地址：晋城市城区文昌西街1669号
• 被投诉人2：山西明和远项目管理咨询有限公司
• 办公地址：晋城市黄华街2518号居然之家7层003号
• 相关供应商：山西东华聚信网络科技有限公司
• 办公地址：晋城市开发区南田石村14号

基本情况

投诉事项1：根据中标公告，显示器未提供规格型号和节能认证信息，违反相关政策法规和招标文件规定，属于无效投标。

投诉事项2：根据中标公告，多功能电表规格型号处写的是参数，而不是规格型号。经查询厂家官网，发现厂家生产的多功能电表有多个系列的多个规格型号，同样属于无效投标。

处理依据

根据竞争性磋商文件要求，投诉事项1和2成立，但不影响采购结果。根据《政府采购法》第三十六条（二）项、《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》第三十四条（二）项的规定，该项目作废标处理。晋城市城市管理局和山西明和远项目管理咨询有限公司被责令修改磋商文件，并重新开展政府采购活动。

处理结果

• 处理时间：2022年1月18日
• 处理人：晋城市财政局
• 处理结果：该项目作废标处理，责令晋城市城市管理局和山西明和远项目管理咨询有限公司修改磋商文件，重新开展政府采购活动。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，晋城市城市管理局和山西明和远项目管理咨询有限公司可以采取以下措施来规避类似问题：

1. 在招标文件中明确要求供应商提供规格型号和节能认证信息，确保投标的有效性。
2. 审查中标公告中的规格型号，确保准确明确，避免出现参数或错误的描述。
3. 加强与供应商的沟通和核实，确保所购买的设备符合招标要求，并留存相关证明文件。

通过以上措施，晋城市城市管理局和山西明和远项目管理咨询有限公司可以提高采购的规范性，避免类似投诉案件的发生，确保政府采购的公正性和合法性。

投诉处理案例原文如下：

晋城市财政局投诉处理结果公告晋市财购诉决〔2022〕1号

一、项目编号：1405992021ACS00137

二、项目名称：晋城市城市管理局自来水公司生产调度远控系统改造项目

三、相关当事人

投诉人：晋城市易捷通软件开发有限公司

办公地址：晋城市城区黄华街中段西侧（白云社区白云公司三楼办公区）

被投诉人1：晋城市城市管理局

办公地址：晋城市城区文昌西街1669号

被投诉人2：山西明和远项目管理咨询有限公司

办公地址：晋城市黄华街2518号居然之家7层003号

相关供应商：山西东华聚信网络科技有限公司

办公地址：晋城市开发区南田石村14号

四、基本情况

投诉事项1：中标公告中的显示器未提供规格型号，无节能认证信息，按相关政策法规和招标文件规定属于无效投标。

投诉事项2：中标公告第7项，多功能电表规格型号处写的是参数，不是规格型号。经查询厂家官网，发现厂家生产的多功能电表有多个系列的多个规格型号……属于无效投标。

五、处理依据及结果

投诉人投诉事项1、2成立，按照竞争性磋商文件要求，投诉事项不影响采购结果；根据《政府采购采购法》第三十六条（二）项、《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》第三十四条（二）项的规定，该项目作废标处理，责令晋城市城市管理局和山西明和远项目管理咨询有限公司修改磋商文件，重新开展政府采购活动。

晋城市财政局

2022年1月18日