投诉处理：2023年瑞安市博物馆馆藏文物数字化保护项目案例分析

项目简介

本投诉处理案例发生于2023年，由瑞安市财政局处理完毕。投诉人为杭州淘艺数据技术有限公司。投诉的主要内容为针对瑞安市博物馆馆藏文物数字化保护项目（项目编号：RYCG20230204）的采购文件、采购过程以及成交结果提出质疑。被投诉人包括瑞安市博物馆、浙江瑞扬工程咨询招标代理股份有限公司和杭州原数科技有限公司。

基本信息

• 项目编号：RYCG20230204
• 项目名称：瑞安市博物馆馆藏文物数字化保护项目
• 处理日期：2023年04月12日

相关当事人

• 投诉人：杭州淘艺数据技术有限公司
• 地址：浙江省杭州市西湖区教工路6，8号405室
• 被投诉人：
• 瑞安市博物馆
  • 地址：浙江省瑞安市罗阳大道瑞安广场东首
• 浙江瑞扬工程咨询招标代理股份有限公司
  • 地址：浙江省瑞安市安福路28号三楼
• 杭州原数科技有限公司
  • 地址：浙江省杭州市余杭区仓前街道向往街1008号10幢401室
• 相关供应商：
  1. 杭州原数科技有限公司
  2. 地址：浙江省杭州市余杭区仓前街道向往街1008号10幢401室

基本情况

投诉人杭州淘艺数据技术有限公司对"瑞安市博物馆馆藏文物数字化保护项目"（项目编号：RYCG20230204）的采购文件、采购过程以及成交结果提出质疑，于2023年3月2日向瑞安市财政局提起投诉。投诉材料经补正后，瑞安市财政局于2023年3月9日正式受理。投诉事项包括：一是对采购文件第六部分评定办法中数字化采集、软件系统分值的设定是否存在以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇情形的质疑；二是对采购过程中评审成员评分是否不公平、公正的质疑；三是对被投诉人之间是否存在恶意串通情形的质疑。经依法对本次政府采购活动中的相关材料进行审查，现本案已审查终结。

处理依据

1. 处理依据：《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项

处理结果

投诉人对"瑞安市博物馆馆藏文物数字化保护项目"（项目编号：RYCG20230204）提起的投诉事项缺乏事实依据。根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项的规定，瑞安市财政局决定驳回投诉。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注重以下建议：

1. 严格遵守《中华人民共和国政府采购法》和相关法规，确保采购文件的合法合规。
2. 在采购过程中，评审成员应公正、公平地进行评分，避免偏袒或歧视待遇。
3. 保持良好的沟通与合作，避免被投诉人之间出现恶意串通的情况。

以上是对投诉处理案例的分析和建议，供参考。如有疑问，请联系瑞安市财政局，联系人：蔡先生，联系电话：0577-65827567。

投诉处理案例原文如下：

瑞安市财政局关于瑞安市博物馆馆藏文物数字化保护项目投诉处理结果公告

一、项目编号：RYCG20230204

二、项目名称：瑞安市博物馆馆藏文物数字化保护项目

三、相关当事人

投诉人：杭州淘艺数据技术有限公司

地址：浙江省杭州市西湖区教工路6，8号405室

被投诉人：瑞安市博物馆，浙江瑞扬工程咨询招标代理股份有限公司，杭州原数科技有限公司

地址：浙江省瑞安市罗阳大道瑞安广场东首，浙江省瑞安市安福路28号三楼，浙江省杭州市余杭区仓前街道向往街1008号10幢401室

序号	相关供应商	供应商地址
1	杭州原数科技有限公司	浙江省杭州市余杭区仓前街道向往街1008号10幢401室

序号	当事人	当事人地址
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四、基本情况

投诉人杭州淘艺数据技术有限公司因对“瑞安市博物馆馆藏文物数字化保护项目”（项目编号：RYCG20230204）采购文件、采购过程以及成交结果的质疑回复不满，于2023年3月2日向本机关提起投诉。投诉材料经补正后，本机关于2023年3月9日正式受理。投诉事项为：一是采购文件第六部分评定办法数字化采集、软件系统分值的设定是否存在以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇情形；二是采购过程中评审成员评分是否不公平、公正，三被投诉人之间有无恶意串通情形。经依法对本次政府采购活动中的相关材料进行审查，现本案已审查终结。

五、处理依据及结果

1、处理依据：《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项

2、处理结果：投诉人对“瑞安市博物馆馆藏文物数字化保护项目”（项目编号：RYCG20230204）提起的投诉事项缺乏事实依据，根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项的规定，本机关决定：驳回投诉。

六、处理日期：2023年04月12日

七、执法机关信息：

1、执法机关：瑞安市财政局

2、联系人：蔡先生

3、联系电话：0577-65827567