投诉处理：2023年四川省人事考试中心网上报名代收代缴服务采购项目案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2023年，由四川省财政厅处理完毕。投诉人为易宝支付有限公司，投诉的主要内容涉及四川国际招标有限责任公司和广州合利宝支付科技有限公司。投诉事项包括成交供应商虚假承诺和评审分数质疑。

基本信息

• 项目编号：N5100012023000035
• 项目名称：四川省人事考试中心网上报名代收代缴服务采购项目
• 处理日期：2023年4月25日

相关当事人

• 投诉人：易宝支付有限公司，地址：北京市通州区滨惠北一街3号院1号楼1层1-8-22
• 被投诉人：四川国际招标有限责任公司，地址：中国（四川）自由贸易试验区成都市高新区天府四街66号2栋22层1号
• 相关供应商：广州合利宝支付科技有限公司，地址：广州市南沙区横沥镇汇通二街2号3201房

基本情况

项目开展情况：于2023年2月9日，四川国际招标有限责任公司在四川政府采购网发布了四川省人事考试中心网上报名代收代缴服务采购项目（项目编号：N5100012023000035）的采购公告。随后，于2023年2月21日，该公司组织了项目的磋商和评审。于2023年2月22日，在四川政府采购网上发布了项目结果公告，并公布了成交供应商为广州合利宝支付科技有限公司。截至2023年3月27日，该项目尚未签订政府采购合同，并已暂停采购活动。

投诉事项1：成交供应商广州合利宝支付科技有限公司在《中小企业声明函》中虚假承诺。

投诉事项2：根据项目结果公告附件中的评审情况表，投诉人单位在价格最低、客观分为满分的情况下，主观服务实施方案评分被扣5分，投诉人单位对此表示质疑。

处理依据

根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第二项规定，四川省财政厅决定驳回投诉，认为投诉事项1和2不成立。

处理结果

• 处理时间：2023年4月25日
• 处理人：四川省财政厅
• 处理结果：驳回投诉

如何规避本案例中被投诉的建议

为避免类似投诉案件，被投诉人应注意以下建议：

• 在项目采购过程中，确保所提供的声明函内容真实可信，避免虚假承诺的情况发生。
• 在评审过程中，要确保评分准确公正，不得有主观偏差，避免给投诉人单位留下质疑的空间。

以上建议可供被投诉人参考，以提升项目的透明度和公正性，减少类似投诉的可能性。

投诉处理案例原文如下：

四川省财政厅关于四川省人事考试中心网上报名代收代缴服务采购项目投诉处理结果公告（川财采〔2023〕58号）

一、项目编号：N5100012023000035

二、项目名称：四川省人事考试中心网上报名代收代缴服务采购项目

三、相关当事人：

投诉人：易宝支付有限公司

地址：北京市通州区滨惠北一街3号院1号楼1层1-8-22

被投诉人：四川国际招标有限责任公司

地址：中国（四川）自由贸易试验区成都市高新区天府四街66号2栋22层1号

相关供应商：广州合利宝支付科技有限公司

地址：广州市南沙区横沥镇汇通二街2号3201房

四、基本情况

项目开展情况：2023年2月9日，四川国际招标有限责任公司在四川政府采购网发布四川省人事考试中心网上报名代收代缴服务采购项目（项目编号：N5100012023000035）采购公告。2023年2月21日，四川国际招标有限责任公司组织本项目磋商、评审。2023年2月22日，四川国际招标有限责任公司在四川政府采购网上发布本项目结果公告，公布成交供应商为广州合利宝支付科技有限公司。截至2023年3月27日，本项目尚未签订政府采购合同，已暂停采购活动。

投诉事项1：成交供应商广州合利宝支付科技有限公司《中小企业声明函》虚假承诺。

投诉事项2：根据本项目结果公告附件中的评审情况表，我单位在价格最低，客观分为满分的情况下，主观服务实施方案评分被扣5分，我单位对此存在质疑。

五、处理依据及结果

投诉事项1、2不成立。根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第二项规定，本机关决定：驳回投诉。

四川省财政厅

2023年4月25日