2022年晋城市医保骨干网建设项目投诉处理案例分析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年，地点位于山西省晋城市，涉及到晋城市医保骨干网建设项目。该投诉由山西浩辉信息科技有限公司向晋城市医疗保障局和山西公信达招标代理有限公司提出。投诉内容主要涉及到山西公信达招标代理有限公司对项目答复的时间问题以及未按规定时间回复和修改技术参数等事项。

基本信息

• 项目编号：1405992022ACS00002
• 项目名称：晋城市医保骨干网建设项目
• 处理日期：2022年3月21日

相关当事人

• 投诉人：山西浩辉信息科技有限公司
• 办公地址：山西综改示范区太原学府园区晋阳街176号纳达大厦西D1-804号
• 被投诉人1：晋城市医疗保障局
• 办公地址：晋城市开发区文博路366号
• 被投诉人2：山西公信达招标代理有限公司
• 办公地址：晋城市城区泰欣街656号院内南楼二层2020室

基本情况

投诉事项1：针对山西公信达招标代理有限公司答复山西浩辉信息科技有限公司关于晋城市医保骨干网建设项目的时间问题进行投诉。

投诉事项2：针对山西公信达招标代理有限公司未在规定时间内（2022年02月07日）给出答复内容，且答复未逐项回复、重新开标时间不足15日、修改后技术参数以及演示条目仍有指向性进行投诉。

处理依据

根据投诉人的投诉事项，经核实：

• 投诉事项1成立，山西公信达招标代理有限公司对于晋城市医保骨干网建设项目的答复存在时间问题。
• 投诉事项2部分成立，山西公信达招标代理有限公司未按规定时间内给出答复内容，并且答复未逐项回复、重新开标时间不足15日，修改后的技术参数及演示条目仍具有指向性。

然而，这些投诉事项并不会对采购结果产生影响。根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十一条第一款的规定，晋城市医疗保障局和山西公信达招标代理有限公司可以继续进行采购活动。

处理结果

针对该投诉案件，晋城市财政局进行了处理，并于2022年3月21日做出了以下处理结果：

• 投诉事项1成立，山西公信达招标代理有限公司对于晋城市医保骨干网建设项目的答复存在时间问题。
• 投诉事项2部分成立，山西公信达招标代理有限公司未按规定时间内给出答复内容，并且答复未逐项回复、重新开标时间不足15日，修改后的技术参数及演示条目仍具有指向性。

如何规避类似投诉案件的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注重以下方面，以规避类似问题的发生：

• 严格按照规定的时间要求给予答复，并确保答复内容逐项回复，充分考虑投诉人的关切和问题。
• 在进行项目修改和演示时，要避免给出具有指向性的技术参数和条目，确保公正、透明的竞争环境。
• 对于重新开标，应给予足够的时间，确保各方有充分的准备和参与机会。

以上建议旨在帮助被投诉人避免类似投诉案件，并确保项目采购过程的公平、公正。

投诉处理案例原文如下：

晋城市财政局投诉处理结果公告晋市财购诉决〔2022〕3号

一、项目编号：1405992022ACS00002

二、项目名称：晋城市医保骨干网建设项目

三、相关当事人

投诉人：山西浩辉信息科技有限公司

办公地址：山西综改示范区太原学府园区晋阳街176号纳达大厦西D1-804号

被投诉人1：晋城市医疗保障局

办公地址：晋城市开发区文博路366号

被投诉人2：山西公信达招标代理有限公司

办公地址：晋城市城区泰欣街656号院内南楼二层2020室

四、基本情况

投诉事项1：针对山西公信达招标代理有限公司答复我公司对于晋城市医保骨干网建设项目提出质疑的时间问题进行投诉。

投诉事项2：针对山西公信达招标代理有限公司未在规定时间内（2022年02月07日）给出答复内容及答复未逐项回复、重新开标时间不足15日、修改后技术参数以及演示条目仍有指向性进行投诉。

五、处理依据及结果

投诉人投诉事项1成立，投诉事项2部分成立；因该投诉事项不影响采购结果，根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十一条第一款的规定，晋城市医疗保障局和公信达公司继续开展采购活动。

晋城市财政局

2022年3月21日