投诉处理：山东省科技馆新馆—22巨幕影院设备及相关服务项目案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于山东省，涉及山东省科技馆新馆—22巨幕影院设备及相关服务项目。该投诉案件由中影华夏电影科技（北京）有限公司作为投诉人，向山东三木招标有限公司和山东省科技馆作为被投诉人提起投诉。投诉内容主要包括采购人未在法定期限内答复质疑、专家组评分不公平公正、评审专家非相关专业以及评标办法不科学、采购过程具有明显倾向性等。

基本信息

• 项目编号：SDGP370000000202102009511
• 项目名称：山东省科技馆新馆—22巨幕影院设备及相关服务项目
• 处理日期：日期待补充

相关当事人

• 投诉人：中影华夏电影科技（北京）有限公司
• 地址：北京市西城区新德街20号甲20号楼6层602、605、606A、607、608室
• 被投诉人：
• 山东三木招标有限公司
  • 地址：山东省济南市市中区二环南路6636号8层04单元
• 山东省科技馆
  • 地址：济南市南门大街1号
• 相关供应商：爱麦克斯（上海）多媒体技术有限公司
• 地址：无
• 当事人：无
• 地址：无

基本情况

投诉人对被投诉人作出的质疑答复表示不满意，因此向相关机关投诉。投诉事项包括：

1. 采购人未在法定期限内答复质疑。
2. 专家组评分不公平、不公正。
3. 评审专家非相关专业人员。
4. 评标办法不科学，采购过程具有明显倾向性。

处理依据

经本机关认定，针对投诉事项进行处理，结果如下：

1. 投诉事项1和投诉事项4不符合法定受理条件，根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十八条第一款以及《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（一）项规定，驳回投诉。
2. 投诉事项2和投诉事项3缺乏事实依据，投诉事项不成立，根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十八条第一款以及《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项规定，驳回投诉。

处理结果

待补充处理结果的明细处理时间、处理人及处理结果。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注重以下建议：

1. 建议采购人在法定期限内及时答复质疑，确保公开透明的采购过程。
2. 建议组建评审专家组时，严格选择相关专业人员，并确保评分公平、公正。
3. 建议制定科学合理的评标办法，避免采购过程出现明显倾向性，以确保公平竞争。

以上建议旨在提高采购过程的透明度和公正性，减少类似投诉案件的发生。

投诉处理案例原文如下：

关于山东省科技馆新馆—22巨幕影院设备及相关服务项目投诉处理结果公告

一、项目编号（或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等）：SDGP370000000202102009511

二、项目名称：山东省科技馆新馆—22巨幕影院设备及相关服务项目

三、相关当事人

1.投诉人：中影华夏电影科技（北京）有限公司

地址：北京市西城区新德街20号甲20号楼6层602、605、606A、607、608室

2.被投诉人：山东三木招标有限公司、山东省科技馆

地址：山东省济南市市中区二环南路6636号8层04单元、济南市南门大街1号

3.相关供应商：爱麦克斯（上海）多媒体技术有限公司

地址：无

4.当事人：无

地址：无

四、基本情况

投诉人因不满意被投诉人作出的质疑答复，向本机关投诉。投诉事项：1.采购人未在法定期限内答复质疑。2.专家组评分有失公平、公正。3.评审专家非相关专业。4.评标办法不科学，采购过程具有明显倾向性。

五、处理依据及结果

本机关认定：（一）投诉事项1和投诉事项4不符合法定受理条件。根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条，《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十八条第一款，《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（一）项规定，驳回投诉。（二）投诉事项2和投诉事项3缺乏事实依据，投诉事项不成立。根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十八条第一款和《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第94号)第二十九条第（二）项之规定，驳回投诉。

六、其他补充事宜

无