投诉处理：聊城市茌平区综合行政执法局2022年度路灯维修材料采购项目

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年，由聊城市茌平区综合行政执法局处理完毕。投诉人为山东阳谷安能线缆有限公司，被投诉人为山东东方明大工程项目管理有限公司。相关供应商为江苏瑞驰交通照明器材有限公司。投诉的主要内容为对被投诉人提出的质疑答复不满意。

基本信息

• 项目编号：SDGP371503000202202000058
• 项目名称：聊城市茌平区综合行政执法局2022年度路灯维修材料采购项目
• 处理日期：2022年8月13日

相关当事人

• 投诉人：山东阳谷安能线缆有限公司
• 地址：山东省聊城市茌平县博平镇北关村
• 被投诉人：山东东方明大工程项目管理有限公司
• 地址：山东省聊城市东昌府区古楼街道办事处科技园第7幢号6层6013
• 相关供应商1：江苏瑞驰交通照明器材有限公司
• 地址：扬州市广陵区汤汪乡汤汪食品科技创业园2#楼

基本情况

投诉人山东阳谷安能线缆有限公司对被投诉人山东东方明大工程项目管理有限公司的质疑答复表示不满意，并向本机关提起投诉。投诉事项如下：

1. 被投诉人于2022年6月16日给予投诉人的答复中，《供应商资质审查表》及《资信标审查表》中的名称写作“江苏瑞驰交通照明器械有限公司”，存在专家写字习惯及笔画连贯问题。投诉人对此项答复不认同，认为专家写字习惯及笔画连贯问题不可能出现“友谊”和“交通”的明显错误。

处理依据

根据相关规定和处理程序，经对投诉事项进行审查和调查核实，本机关认为投诉人的质疑答复不足以成立，因此驳回了投诉。

处理结果

经过仔细调查和审查核实，本机关于2022年8月13日驳回了投诉。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注意以下建议以避免类似情况的发生：

1. 在处理文件和表格中，要仔细核对并准确填写相关信息，避免专家写字习惯及笔画连贯问题。
2. 在审查和回复时，要审慎检查答复内容，确保没有明显的错误或疏漏。
3. 针对投诉人的质疑，应认真对待并提供合理、准确的解释和答复，以增强投诉人的满意度。

以上建议旨在帮助被投诉人改进工作，提高处理投诉的效率和准确性，以避免类似投诉案件的发生。

投诉处理案例原文如下：

山东省政府采购投诉聊城市茌平区综合行政执法局2022年度路灯维修材料采购项目投诉处理结果公告

一、项目编号（或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等）

SDGP371503000202202000058

二、项目名称

聊城市茌平区综合行政执法局2022年度路灯维修材料采购项目

三、相关当事人

1.投诉人：山东阳谷安能线缆有限公司

地址：山东省聊城市茌平县博平镇北关村

2.被投诉人：山东东方明大工程项目管理有限公司

地址：山东省聊城市东昌府区古楼街道办事处科技园第7幢号6层6013

相关供应商1：江苏瑞驰交通照明器材有限公司

地址：扬州市广陵区汤汪乡汤汪食品科技创业园2#楼

四、基本情况

投诉人因不满意被投诉人做出的质疑答复，向本机关提起投诉。投诉事项如下：
1、山东东方明大工程项目管理有限公司于2022年6月16日给予我公司的答复2中《供应商资质审查表》及《资信标审查表》中名称就是“江苏瑞驰交通照明器械有限公司”，专家写字习惯及笔画连贯问题。我公司对此项答复不认同，专家写字习惯及笔画连贯问题不可能出现“友谊”和“交通”的明显错误。
五、处理依据及结果驳回投诉

六、其它补充事宜：

聊城市茌平区财政局2022年8月13日