投诉处理：山东省立医院超融合服务器项目案例分析

项目简介

本投诉处理案例发生于山东省立医院超融合服务器项目，投诉人为山东博鹏信息科技有限公司。投诉于【日期】由山东省政府采购中心和山东第一医科大学附属省立医院（山东省立医院）处理完毕。涉及的相关供应商为上海华讯网络系统有限公司。投诉主要内容为投诉人对被投诉人的质疑答复不满意。

基本信息

• 项目编号（或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等）：SDGP370000000202101015737、A包
• 项目名称：山东省立医院超融合服务器项目
• 处理日期：【日期】

相关当事人

• 投诉人：山东博鹏信息科技有限公司
• 地址：济南市历下区奥体西路1333号力高国际10号楼1309室
• 被投诉人：
• 山东省政府采购中心
  • 地址：济南市经十路10567号
• 山东第一医科大学附属省立医院（山东省立医院）
  • 地址：济南市经五纬七路324号
• 相关供应商：上海华讯网络系统有限公司
• 地址：无
• 当事人：无
• 地址：无

基本情况

投诉人对被投诉人作出的质疑答复表示不满，并向本机关投诉。投诉事项如下：

1. 针对质疑事项一答复，经向新华三技术有限公司官网核对，发现相关供应商所投产品H3C
   UIS
   3000
   G5超融合一体机存储虚拟化软件使用的H3C
   ONEStor3.0分布式存储系统是基于Ceph开源技术二次开发产品，属于提供虚假材料谋取中标和其他无效情形。虽然相关供应商提供了生产厂家声明、产品官网链接及截图、软件著作权证书和发明专利证书等证明材料，但无法隐瞒H3C
   ONEStor3.0分布式存储系统是基于Ceph开源技术二次开发产品的事实。
2. 针对质疑事项四答复，经向新华三技术有限公司官网核对，发现H3C
   UIS
   3000
   G5超融合一体机中使用的H3C
   UIS
   3000
   G5管理平台软件和H3C
   UIS云备份软件，与质疑答复中提到的上海数腾科技股份有限公司的AceSure不符。质疑答复中提到的AceSure属于仅更改Logo而构成OEM方式，不满足招标文件项目需求和技术方案中的指标要求。

处理依据

根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十八条第一款和《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项、《关于疫情防控期间开展政府采购活动有关事项的通知》（财办库〔2020〕29号）的规定，本机关认定投诉事项1和投诉事项2缺乏事实依据，投诉不成立，因此驳回投诉。

处理结果

本机关驳回了投诉人的投诉，投诉事项1和投诉事项2不成立。

如何规避类似投诉案件的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注意以下建议：

1. 严格按照招标文件的要求提供真实、准确的材料，避免提供虚假材料或与实际情况不符的材料。
2. 在技术方案中明确指出所使用的软件和技术的名称，避免出现与实际情况不符的情况。
3. 对于涉及到的第三方产品或技术，确保其符合招标文件的要求，并提供相关证明材料以确保真实性。
4. 严格遵守政府采购法律法规和相关规定，确保采购过程的公开、公平、公正。

以上建议旨在帮助被投诉人避免类似投诉案件的发生，并提升政府采购活动的透明度和公信力。

投诉处理案例原文如下：

关于山东省立医院超融合服务器项目投诉处理结果公告2

一、项目编号（或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等）：SDGP370000000202101015737、A包

二、项目名称：山东省立医院超融合服务器项目

三、相关当事人

1.投诉人：山东博鹏信息科技有限公司

地址：济南市历下区奥体西路1333号力高国际10号楼1309室

2.被投诉人：山东省政府采购中心、山东第一医科大学附属省立医院（山东省立医院）

地址：济南市经十路10567号、济南市经五纬七路324号

3.相关供应商：上海华讯网络系统有限公司

地址：无

4.当事人：无

地址：无

四、基本情况

投诉人因不满意被投诉人作出的质疑答复，向本机关投诉。1.针对质疑事项一答复，经向新华三技术有限公司官网核对，相关供应商所投产品H3CUIS3000G5超融合一体机存储虚拟化软件使用的H3CONEStor3.0分布式存储系统是基于Ceph开源技术二次开发产品，属于提供虚假材料谋取中标和具有招标文件规定的其他无效情形。虽然相关供应商提供了生产厂家声明、产品官网链接及截图、软件著作权证书和相应的发明专利证书等证明材料，但是无法隐瞒H3CONEStor3.0分布式存储系统是基于Ceph开源技术二次开发产品的事实。2.针对质疑事项四答复，经向新华三技术有限公司官网核对，H3CUIS3000G5超融合一体机中使用的H3CUIS3000G5管理平台软件和H3CUIS云备份软件，而质疑答复中H3CUIS3000G5超融合一体机中使用的CDP软件为上海数腾科技股份有限公司的AceSure，与官网标明的H3CUIS3000G5管理平台软件和H3CUIS云备份软件非同一产品名称，H3C官网也查询不到任何AceSure信息。质疑答复中H3CUIS3000G5超融合一体机使用上海数腾科技股份有限公司CDP软件AceSure，属于仅更改Logo而构成OEM方式，不满足招标文件项目需求和技术方案中带“★”号指标“2、必须为独立超融合一体机产品名称并提供产品官网链接与截图。非开源技术二次开发产品（GlusterFS、Ceph等），不采用ReadyNode方式，不采用仅更改Logo而构成OEM方式”。

五、处理依据及结果

本机关认定，投诉事项1、投诉事项2缺乏事实依据，投诉事项不成立。根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十八条第一款和《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项、《关于疫情防控期间开展政府采购活动有关事项的通知》（财办库〔2020〕29号）规定，驳回投诉。

六、其他补充事宜

无