投诉处理：宁夏回族自治区教育厅物业服务采购项目

项目简介

本投诉处理案例发生于2021年11月24日，由宁夏回族自治区财政厅处理完毕。投诉人为银川大地物业服务有限公司，投诉的主要内容为其投标文件提供的电梯管理员证未被认可加分，请求监管部门重新审核。

基本信息

• 项目编号：D640000-20210916161530990
• 项目名称：宁夏回族自治区教育厅物业服务采购项目
• 处理日期：2021年11月24日

相关当事人

• 投诉人：银川大地物业服务有限公司
• 地址：银川市兴庆区北京东路49号世纪小区综合楼
• 被投诉人1：宁夏回族自治区教育厅办公室
• 地址：银川市金凤区上海西路127号
• 被投诉人2：宁夏回族自治区政府采购中心
• 地址：银川市北京中路51号瑞银财富中心B座6楼
• 相关供应商：

基本情况

投诉人银川大地物业服务有限公司投诉称，其投标文件提供的电梯管理员证未被认可加分，请求监管部门重新审核。

处理依据

根据宁夏回族自治区财政厅的认定，投诉人的投诉事项成立，影响或可能影响采购结果，且合格供应商符合法定数量。根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令94号）第三十二条第一款第（二）项之规定，决定本次中标结果无效，责令采购人依法另行确定中标或成交供应商。

处理结果

• 处理时间：2021年11月24日
• 处理人：宁夏回族自治区财政厅
• 处理结果：本次中标结果无效，责令采购人依法另行确定中标或者成交供应商。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，建议被投诉人在进行物业服务采购项目时，加强对投标文件的审核，确保符合相关要求并认可加分项的合法性和有效性。同时，建议建立一个完善的监管机制，确保采购过程的公平、公正，避免因错误处理或不当操作而引发投诉。此外，被投诉人应注重与投标人的沟通和协商，及时解决问题，避免纠纷升级。保持透明度和公开性，对投标人提出的合理质疑和投诉要积极回应，确保采购过程的公信力和合法性。

以上为根据用户提供的内容生成的文案，供参考。

投诉处理案例原文如下：

宁夏回族自治区财政厅政府采购投诉处理结果公告（2021年第71号）

一、项目编号：D640000-20210916161530990

二、项目名称：宁夏回族自治区教育厅物业服务采购项目

三、相关当事人

投诉人：银川大地物业服务有限公司

地址：银川市兴庆区北京东路49号世纪小区综合楼

被投诉人1：宁夏回族自治区教育厅办公室

地址：银川市金凤区上海西路127号

被投诉人2：宁夏回族自治区政府采购中心

地址：银川市北京中路51号瑞银财富中心B座6楼

相关供应商：

地址：

当事人：

地址：

四、基本情况

投诉人投诉称，其投标文件提供的电梯管理员证未被认可加分，请求监管部门重新审核。

五、处理依据及结果

本机关认为，投诉人的投诉事项成立，影响或者可能采购结果，且合格供应商符合法定数量，根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令94号）第三十二条第一款第（二）项之规定，决定：
本次中标结果无效，责令采购人依法另行确定中标或者成交供应商。

六、其他补充事宜

宁夏回族自治区财政厅
2021年11月24日