投诉处理：2021年四川省林业和草原局办公家具询价政府采购案例分析

项目简介

本投诉处理案例发生于2021年，由四川辉豪家具有限公司向四川省政府采购中心投诉四川省林业和草原局办公家具询价政府采购项目。投诉内容涉及成都正蓉王牌办公家具有限公司和成都卓林教学设备有限公司在采购过程中多次提交报价，违反采购文件规定。本案已由相关机关依法受理并进行审查。

基本信息

• 项目编号：510201202104071
• 项目名称：四川省林业和草原局办公家具询价政府采购项目
• 处理日期：2021年8月17日
• 投诉人：四川辉豪家具有限公司
• 投诉人地址：内江市东兴区大千路127号附12号
• 被投诉人1：四川省政府采购中心
• 被投诉人1地址：成都市人民中路3段35号
• 相关供应商1：成都正蓉王牌办公家具有限公司
• 相关供应商1地址：成都蛟龙工业港双流园区淮河路36座
• 相关供应商2：成都卓林教学设备有限公司
• 相关供应商2地址：四川省成都市成华区东三环路二段宝耳路2号内第1号楼2楼218号

基本情况

四川辉豪家具有限公司对四川省政府采购中心在四川省林业和草原局办公家具询价政府采购项目中作出的质疑答复表示不满。于2021年8月17日，四川辉豪家具有限公司向相关机关提起投诉，该投诉于同日得到受理。经审查，本案已审查终结。

投诉事项涉及成都正蓉王牌办公家具有限公司和成都卓林教学设备有限公司在本次采购活动中提交了两次及以上的报价，违反了采购文件的规定。

四川省政府采购中心于2021年7月13日发布涉案项目采购公告，于2021年7月27日组织询价活动，于2021年7月30日发布结果公告。

处理依据

根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项规定，经本机关审查，投诉事项缺乏事实依据，不成立。因此，本机关决定驳回该投诉。

处理结果

投诉驳回决定已由四川省财政厅于2021年9月27日做出。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注意以下建议以避免类似情况的发生：

1. 严格遵守采购文件的规定，确保报价的准确性和合规性。
2. 加强内部审查和监督机制，防止重复提交报价等违规行为的发生。
3. 提供明确的指导和培训，使相关供应商充分了解采购流程和规定，避免违规行为的出现。
4. 加强与供应商的沟通和协商，及时解决潜在的问题和矛盾，确保采购过程的公平、公正和透明。

以上建议旨在帮助被投诉人提升采购管理水平，规避类似投诉案件，并确保公共资源的有效利用和合理分配。

投诉处理案例原文如下：

四川省财政厅投诉处理结果公告（川财采〔2021〕134号）

一、项目编号：510201202104071

二、项目名称：四川省林业和草原局办公家具询价政府采购项目

三、相关当事人

投诉人：四川辉豪家具有限公司

地址：内江市东兴区大千路127号附12号

被投诉人1：四川省政府采购中心

地址：成都市人民中路3段35号

相关供应商1：成都正蓉王牌办公家具有限公司

地址：成都蛟龙工业港双流园区淮河路36座

相关供应商2：成都卓林教学设备有限公司

地址：四川省成都市成华区东三环路二段宝耳路2号内第1号楼2楼218号

四、基本情况

四川辉豪家具有限公司不服四川省政府采购中心就四川省林业和草原局办公家具询价政府采购项目（采购项目编号：510201202104071）作出的质疑答复，于2021年8月17日向本机关提起投诉，本机关已于2021年8月17日依法予以受理。本案现已审查终结。

投诉事项：成都正蓉王牌办公家具有限公司、成都卓林教学设备有限公司两家公司在本次采购活动中提交了两次及以上的报价，违反采购文件的规定。

四川省政府采购中心于2021年7月13日发布涉案项目采购公告，于2021年7月27日组织询价活动，于2021年7月30日发布结果公告。

五、处理依据及结果

投诉事项缺乏事实依据，不成立。根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项规定，本机关决定：驳回投诉。

四川省财政厅

2021年9月27日