2022年河南省医疗保障局河南省医疗保障骨干网络第二阶段建设项目投诉处理案例分析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年1月19日，由河南省财政厅处理完毕。投诉人为河南思搜科技有限公司，投诉的主要内容为对河南省医疗保障局河南省医疗保障骨干网络第二阶段建设项目中标方的虚假应标行为提出质疑。涉及的相关当事人包括投诉人、河南省医疗保障局、河南豫信招标有限责任公司和联通数字科技有限公司。

基本信息

• 项目编号：豫财招标采购-2021-700
• 项目名称：河南省医疗保障局河南省医疗保障骨干网络第二阶段建设项目
• 处理日期：2022年1月19日

相关当事人

• 投诉人：河南思搜科技有限公司
• 地址：郑州市柳东路9-1号210095
• 被投诉人1：河南省医疗保障局
• 地址：郑州市正光路11号
• 被投诉人2：河南豫信招标有限责任公司
• 地址：郑州市郑东新区商务外环西七街中华大厦19层
• 相关供应商：联通数字科技有限公司
• 地址：北京市北京经济技术开发区中和街1号
• 当事人：河南省医疗保障局
• 地址：郑州市正光路11号

基本情况

河南思搜科技有限公司提出投诉，称对质疑答复不满意，并提出投诉事项：中标方的投标产品无法满足招标文件要求，存在虚假应标行为。投诉人要求依法取消中标供应商资格，重新开展采购活动，并对中标人的虚假应标行为进行处罚。

处理依据

根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项之规定，经本机关审查，投诉人的投诉缺乏事实依据，投诉不成立。因此，本机关决定驳回投诉。

处理结果

根据处理依据，河南省财政厅于2022年1月19日作出如下处理决定：驳回投诉。

如何规避类似投诉案件的建议

针对类似投诉案件，建议被投诉人河南省医疗保障局及其同行在项目招标过程中注重以下事项，以规避类似投诉的发生：

1. 明确招标文件的要求和标准，确保招标产品能够满足文件要求。
2. 加强对供应商的资质审核，确保供应商具备提供合格产品和服务的能力。
3. 严格执行采购程序和规定，确保公正、透明、公平的招标过程。
4. 加强对投标文件的审查，排除虚假应标行为的可能性。
5. 建立健全的质疑和投诉处理机制，及时回应投诉并进行合理处理。

以上建议旨在帮助被投诉人及其同行在项目招标过程中提高规范性和透明度，减少投诉的发生，并确保项目的顺利进行。

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以上内容由河南省财政厅提供，2022年1月19日。

投诉处理案例原文如下：

河南省财政厅投诉处理结果公告(2022年第11号)

一、项目编号：豫财招标采购-2021-700

二、项目名称：河南省医疗保障局河南省医疗保障骨干网络第二阶段建设项目

三、相关当事人

投诉人：河南思搜科技有限公司

地址：郑州市柳东路9-1号210095

被投诉人1：河南省医疗保障局

地址：郑州市正光路11号

被投诉人2：河南豫信招标有限责任公司

地址：郑州市郑东新区商务外环西七街中华大厦19层

相关供应商：联通数字科技有限公司

地址：北京市北京经济技术开发区中和街1号

当事人：河南省医疗保障局

地址：郑州市正光路11号

四、基本情况

河南思搜科技有限公司（以下简称投诉人）因对质疑答复不满意提起投诉，本机关依法受理处理。投诉事项为：中标方投标产品无法满足招标文件要求，存在虚假应标行为。要求依法取消中标供应商资格，重新开展采购活动，对中标人虚假应标的行为进行处罚。

五、处理结果及依据

投诉人的投诉缺乏事实依据，投诉不成立。依据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项之规定，本机关决定如下：驳回投诉。

六、其他补充事宜

无

河南省财政厅

2022年1月19日