投诉处理：2023年云南司法警官职业学院教务系统采购案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年12月27日，由云南司法警官职业学院处理完毕。投诉人为正方软件股份有限公司，投诉的主要内容为对代理机构在本项目中的质疑答复不满意。投诉涉及到的相关当事人包括云南司法警官职业学院、云南骏航工程咨询有限责任公司和湖南强智科技发展有限公司。

基本信息

• 项目编号：YNJH2022349
• 项目名称：云南司法警官职业学院教务系统采购
• 处理日期：2023年4月4日

相关当事人

• 投诉人：正方软件股份有限公司
• 地址：杭州市西湖区紫霞街176号互联网创新创业园2-301
• 被投诉人1：云南司法警官职业学院
• 地址：昆明市官渡区云南司法警官职业学院（大板桥镇）
• 被投诉人2：云南骏航工程咨询有限责任公司
• 地址：昆明市高新区西城心景西塔1504号
• 供应商：湖南强智科技发展有限公司
• 地址：长沙市高新开发区文轩路27号麓谷钰园F4栋10楼

基本情况

投诉人对代理机构在本项目中的质疑答复不满意，向本机关提起投诉。投诉事项包括：

1. 演示环节评审不规范，违反政府采购法和竞争性磋商文件要求，影响评审结果。
2. 对成交供应商企业实力得分存在疑问。
3. 对成交供应商的项目经理资质得分存在疑问。
4. 对成交供应商的产品性能得分存在疑问。

本机关依法受理投诉并进行调查、审查，经过处理决定。

处理依据

根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十二条第一款第（三）项的规定，投诉事项1成立，投诉事项2、3、4不成立。因此，本机关决定撤销合同，并责令重新开展采购活动。

处理结果

本案投诉处理的具体结果如下：

• 投诉事项1成立。
• 投诉事项2、3、4不成立。

处理结果由云南省财政厅于2023年4月4日作出。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注重以下建议，以规避类似问题的发生：

1. 在演示环节评审中，严格遵守政府采购法和竞争性磋商文件要求，确保评审过程规范，公正公平。
2. 对供应商的企业实力、项目经理资质和产品性能进行充分核查和评估，确保评分准确无误。
3. 加强与投诉人的沟通和解释工作，及时回应其质疑，减少纠纷的发生。

以上建议旨在帮助被投诉人更好地规避潜在的问题，提升采购活动的透明度和公正性。

投诉处理案例原文如下：

云南省财政厅关于云南司法警官职业学院教务系统采购项目政府采购投诉处理结果公告〔2023〕第6号

一、项目编号：YNJH2022349

二、项目名称：云南司法警官职业学院教务系统采购

采购日期：2022-12-27

三、相关当事人

投诉人：正方软件股份有限公司

地址：杭州市西湖区紫霞街176号互联网创新创业园2-301

被投诉人1：云南司法警官职业学院

地址：昆明市官渡区云南司法警官职业学院（大板桥镇）

被投诉人2：云南骏航工程咨询有限责任公司

地址：昆明市高新区西城心景西塔1504号

供应商：湖南强智科技发展有限公司

地址：长沙市高新开发区文轩路27号麓谷钰园F4栋10楼

四、基本情况

投诉人因对代理机构就本项目作出的质疑答复不满意，向本机关提起投诉。投诉事项为：1.演示环节评审不规范，违反政府采购法和竞争性磋商文件要求，影响评审结果。2.对成交供应商企业实力得分存在疑问。3.对成交供应商的项目经理资质得分存在疑问。4.对成交供应商的产品性能得分存在疑问。

本机关依法受理投诉并进行调查、审查，作出投诉处理决定。

五、处理依据及结果

投诉事项1成立，投诉事项2、3、4不成立。根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十二条第一款第（三）项的规定，撤销合同，责令重新开展采购活动。

云南省财政厅

2023年4月4日