2022年山东省文登师范学校智慧校园建设项目投诉处理案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年，由威海市政府采购中心处理完毕。投诉人为中国移动通信集团山东有限公司，投诉的主要内容为对山东省文登师范学校智慧校园建设项目的质疑答复不满意。

基本信息

• 项目编号：SDGP371000000202201000160
• 项目名称：山东省文登师范学校智慧校园建设项目
• 处理日期：2022年6月17日

相关当事人

• 投诉人：中国移动通信集团山东有限公司
• 地址：山东省济南市经十路20569号
• 被投诉人：威海市政府采购中心、山东省文登师范学校
• 地址：威海市海滨中路28号外运大厦南侧副楼、山东省威海市文登区米山东路西11号
• 相关供应商：中电信数智科技有限公司
• 地址：北京市海淀区复兴路33号13层东塔13层1308室
• 当事人：无
• 地址：无

基本情况

投诉人对被投诉人2022年5月27日对SDGP371000000202201000160的质疑答复表示不满意，并于2022年6月17日向威海市财政局提出投诉。威海市财政局依法受理了该投诉。

处理依据

针对投诉事项，威海市财政局调阅了该项目的采购文件、成交供应商响应文件、评审材料、投诉人投诉材料以及被投诉人对投诉事项的说明和答复。此外，威海市财政局还咨询了政府采购专家和法律顾问。经过审查，威海市财政局认定投诉事项不成立，并根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项之规定做出如下处理：驳回投诉，原因是投诉事项缺乏事实依据。

处理结果

投诉处理时间：2022年6月17日

处理人：威海市财政局

处理结果：根据调查和审查结果，威海市财政局驳回了投诉，认为投诉事项不成立。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，建议被投诉人在处理过程中注重以下几点：

1. 加强对采购文件的编制和审核工作，确保文件的准确性和合规性。
2. 充分沟通和协调与供应商的关系，及时解决问题和回应疑问，避免产生纠纷。
3. 严格按照相关法律法规和政府采购规定进行操作，确保采购过程的公开、公平、公正。

以上建议旨在帮助被投诉人避免类似投诉案件的发生，提高采购项目的质量和处理效率。

投诉处理案例原文如下：

关于山东省文登师范学校智慧校园建设项目投诉处理结果公告

一、项目编号（或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等）：SDGP371000000202201000160

二、项目名称：山东省文登师范学校智慧校园建设项目

三、相关当事人

1.投诉人：中国移动通信集团山东有限公司

地址：山东省济南市经十路20569号

2.被投诉人：威海市政府采购中心,山东省文登师范学校

地址：威海市海滨中路28号外运大厦南侧副楼,山东省威海市文登区米山东路西11号

3.相关供应商：中电信数智科技有限公司

地址：北京市海淀区复兴路33号13层东塔13层1308室

4.当事人：无

地址：无

四、基本情况

投诉人因不满意被投诉人2022年5月27日对SDGP371000000202201000160做出的质疑答复，于2022年6月17日向威海市财政局提出投诉，本部门依法予以受理。

五、处理依据及结果

针对投诉事项，本部门调阅了该项目的采购文件、成交供应商响应文件、评审材料、投诉人投诉材料、被投诉人就投诉事项作出的说明及答复，咨询了政府采购专家和法律顾问，经审查：本部门认定，投诉事项不成立。根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项之规定，处理如下：投诉事项缺乏事实依据，驳回投诉。

六、其他补充事宜

无