2023年巫溪县先锋小学校空调采购投诉处理案例分析

项目简介

本投诉处理案例发生于2023年04月03日，由重庆市巫溪县财政局处理完毕。投诉人为简阳市盛唐传奇网络有限公司。投诉的主要内容为巫溪县先锋小学校空调采购（项目号：WXX23A00020）。

基本信息

• 项目编号：WXX23A00020
• 项目名称：巫溪县先锋小学校空调采购
• 处理日期：2023年04月03日

相关当事人

• 投诉人：简阳市盛唐传奇网络有限公司
• 地址：成都市成华区龙潭寺恒大锦城
• 被投诉人1：巫溪县先锋小学校
• 通讯地址：巫溪县先锋小学

基本情况

简阳市盛唐传奇网络有限公司对巫溪县先锋小学关于巫溪县先锋小学空调采购（项目号：WXX23A00020）的投诉，重庆市巫溪县财政局已依法受理。然而，在投诉查证过程中，重庆市巫溪县财政局于2023年5月29日收到简阳市盛唐传奇网络有限公司关于本项目的《撤销投诉函》。

处理依据

根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十条的规定，财政部门受理投诉后，投诉人书面申请撤回投诉的，财政部门应当终止投诉处理程序，并书面告知相关当事人。根据该依据，重庆市巫溪县财政局决定终止本项目投诉处理程序。

处理结果

本案投诉处理程序已终止，具体处理时间、处理人及处理结果未提及。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，巫溪县先锋小学校应注重以下建议，以规避类似问题的发生：

1. 加强采购过程的透明度，确保采购活动符合相关法规和规定。
2. 建立健全的投诉处理机制，及时回应投诉并采取合理有效的解决措施。
3. 加强与供应商的沟通和协商，确保双方在合作过程中保持良好的合作关系。
4. 定期评估和监督采购活动，及时发现和解决潜在问题，提高采购效率和质量。

以上建议可帮助巫溪县先锋小学校在未来的采购项目中规避类似投诉案件，提升采购管理水平和服务质量。

投诉处理案例原文如下：

重庆市巫溪县财政局关于巫溪县先锋小学校空调采购项目投诉处理决定书溪财采终〔2023〕7号

根据《政府采购信息发布管理办法》（财政部令第101号）的相关规定，现本机关对“巫溪县先锋小学校空调采购”（项目号：WXX23A00020）作出的投诉处理决定公告如下：

一、项目编号：WXX23A00020采购时间：2023年04月03日

二、项目名称：巫溪县先锋小学校空调采购

三、相关当事人

投诉人：简阳市盛唐传奇网络有限公司

地址：成都市成华区龙潭寺恒大锦城

被投诉人1：巫溪县先锋小学校

通讯地址：巫溪县先锋小学

四、基本情况

简阳市盛唐传奇网络有限公司对巫溪县先锋小学关于巫溪县先锋小学空调采购（项目号：WXX23A00020）的投诉，我局已依法受理，但在投诉查证过程中，我局于2023年5月29日收到简阳市盛唐传奇网络有限公司关于本项目的《撤销投诉函》。

五、处理依据及结果

根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十条“财政部门受理投诉后，投诉人书面申请撤回投诉的，财政部门应当终止投诉处理程序，并书面告知相关当事人”之规定，我局决定终止本项目投诉处理程序。

六、其他补充事宜

七、附件

重庆市巫溪县财政局

2023年5月29日