投诉处理：2022年安徽合肥投诉处理案例分析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年，由安徽中和司法鉴定中心处理完毕。投诉人为安徽中和司法鉴定中心，投诉的主要内容为2022年毛发检测项目。

基本信息

• 项目编号：8b80b23e82fc60e90182fd6e2e9531a5
• 项目名称：2022年毛发检测项目
• 处理日期：2022年11月11日

相关当事人

• 投诉人：安徽中和司法鉴定中心
• 地址：安徽省合肥市庐阳区柳红路168号华星大厦14层
• 被投诉人1：宁夏回族自治区公安厅
• 地址：宁夏银川市金凤区北京中路86号
• 被投诉人2：宁夏天泽众德招标有限公司
• 地址：银川市虹桥路西侧天源财汇中心A座14楼
• 相关供应商：上海润家生物医药科技有限公司
• 地址：上海市静安区共和新路1346号1002、1901、1902室

基本情况

专门面向中小企业的采购项目，投诉人因被判定为非企业而被废除投标资格进行投诉。

处理依据

根据《中华人民共和国政府采购法》第十三条、《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项规定，本机关认为投诉人的投诉事项不成立，决定驳回投诉人的投诉。

处理结果

• 处理时间：2022年11月11日
• 处理人：宁夏回族自治区财政厅
• 处理结果：驳回投诉人的投诉

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注重以下方面来规避类似问题：

1. 加强对投标人资格的审查，确保只有符合资格的企业参与投标，避免废除投标资格引发投诉。
2. 严格按照相关法规和规定进行采购流程，确保公平、公正的竞争环境，减少投诉的可能性。
3. 提供明确的采购文件和标准，减少对投标人的歧义解读，降低投诉的风险。
4. 加强沟通与协调，及时解决投诉人的疑虑和问题，避免纠纷升级。
5. 定期进行内部培训和审核，提高工作人员的专业能力和操作规范性，确保规范的投诉处理流程。

以上建议可帮助被投诉人在类似案例中规避问题，提升采购项目的透明度和公信力，维护良好的合作关系。

投诉处理案例原文如下：

宁夏回族自治区财政厅政府采购投诉处理结果公告（2022年第40号）

一、项目编号：8b80b23e82fc60e90182fd6e2e9531a5

二、项目名称：2022年毛发检测项目

三、相关当事人

投诉人：安徽中和司法鉴定中心

地址：安徽省合肥市庐阳区柳红路168号华星大厦14层

被投诉人1：宁夏回族自治区公安厅

地址：宁夏银川市金凤区北京中路86号

被投诉人2：宁夏天泽众德招标有限公司

地址：银川市虹桥路西侧天源财汇中心A座14楼

相关供应商：上海润家生物医药科技有限公司

地址：上海市静安区共和新路1346号1002、1901、1902室

当事人：

地址：

四、基本情况

专门面向中小企业的采购项目，投诉人因被判定为非企业而被废除投标资格进行投诉。

五、处理依据及结果

本机关认为，投诉人的投诉事项不成立。根据《中华人民共和国政府采购法》第十三条、《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项规定，决定：
驳回投诉人的投诉。

六、其他补充事宜

宁夏回族自治区财政厅
2022年11月11日