投诉处理：2023年3月渝中区应急隔离救治中心中央空调案例分析

项目简介

本投诉处理案例发生于2023年3月24日，由重庆市渝中区财政局处理完毕。投诉人为重庆诚维建筑节能科技有限公司，投诉的主要内容为渝中区应急隔离救治中心中央空调项目。在该项目中，投诉人对重庆市渝中区菜园坝街道社区卫生服务中心提出质疑答复不满，因此向财政局提起投诉。

基本信息

• 项目编号：YZQ23A00014
• 项目名称：渝中区应急隔离救治中心中央空调
• 处理日期：2023年5月24日

相关当事人

• 投诉人：重庆诚维建筑节能科技有限公司
• 地址：重庆市九龙坡区科园四路170号1幢9-19号
• 被投诉人1：重庆市渝中区菜园坝街道社区卫生服务中心
• 通讯地址：重庆市渝中区菜袁路107、109号

基本情况

投诉人对被投诉人在渝中区应急隔离救治中心中央空调项目中的质疑答复不满，因此向财政局提起投诉。投诉事项为该项目《政府采购招标文件》中的相关技术参数及评审因素条款，被投诉人以不合理的条件对供应商实行差别待遇或歧视待遇。财政局经过合法调查并作出处理决定。

处理依据

根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部第94号令）第三十一条第一款第二项规定，投诉事项2、3、4、6、7、8、9、10成立，而1、5不成立。因此，财政局责令采购人修改采购文件，并重新开展采购活动。

处理结果

投诉处理决定如下：

• 处理时间：2023年5月24日
• 处理人：重庆市渝中区财政局
• 处理结果：责令采购人修改采购文件，重新开展采购活动

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似的投诉案件，被投诉人应注重以下建议来规避类似情况的发生：

• 制定明确的采购文件，确保技术参数和评审因素的合理性和公正性。
• 针对供应商实施采购过程中，不应以不合理的条件对待或歧视供应商，确保公平竞争。
• 定期进行培训和宣传，提高采购人员对政府采购法规的理解和遵守程度。
• 加强内部审查机制，确保采购活动的透明度和合规性。

以上建议旨在帮助被投诉人避免类似案件的发生，并确保采购活动的公正、公平和透明。

投诉处理案例原文如下：

重庆市渝中区财政局关于渝中区应急隔离救治中心中央空调投诉处理决定书渝中财库【2023】10号

根据《政府采购信息发布管理办法》（财政部令第101号）的相关规定，现本机关对“渝中区应急隔离救治中心中央空调”（项目号：YZQ23A00014）作出的投诉处理决定公告如下：

一、项目编号：YZQ23A00014采购时间：2023年03月24日

二、项目名称：渝中区应急隔离救治中心中央空调

三、相关当事人

投诉人：重庆诚维建筑节能科技有限公司

地址：重庆市九龙坡区科园四路170号1幢9-19号

被投诉人1：重庆市渝中区菜园坝街道社区卫生服务中心

通讯地址：重庆市渝中区菜袁路107、109号

四、基本情况

投诉人因对被投诉人就本项目作出的质疑答复不满，向本机关提起投诉。投诉事项为：本项目《政府采购招标文件》“第二篇项目技术、第四篇资格审查及评标办法”中的相关技术参数及评审因素条款，属于以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇。本机关依法调查并作出处理决定。

五、处理依据及结果

投诉事项2、3、4、6、7、8、9、10成立，1、5、不成立，根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部第94号令）第三十一条第一款第二项规定，责令采购人修改采购文件，重新开展采购活动。

六、其他补充事宜

七、附件

重庆市渝中区财政局

2023年5月24日