投诉处理：2022年内蒙古日报社采购冰屏+透明冰屏移动支架等网上询价项目案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年，由内蒙古自治区公共资源交易中心处理完毕。投诉人为呼和浩特市美誉文豪现代办公设备有限责任公司。投诉的主要内容为内蒙古日报社采购冰屏+透明冰屏移动支架等网上询价项目中，中标供应商提供的产品不符合招标文件要求，使投诉人的合法权益受到损害。

基本信息

• 项目编号：NMGZFCG-DDJJ-2022-08335
• 项目名称：内蒙古日报社采购冰屏+透明冰屏移动支架等网上询价项目
• 处理日期：2022年08月01日

相关当事人

• 投诉人：呼和浩特市美誉文豪现代办公设备有限责任公司
• 地址：内蒙古呼和浩特市大学西街学府康都A座601
• 被投诉人：内蒙古自治区公共资源交易中心
• 地址：内蒙古自治区呼和浩特市新华大街63号院2号楼（原司法厅办公楼）
• 被投诉人：内蒙古日报社
• 地址：呼和浩特市赛罕区阿拉坦大街
• 相关供应商：内蒙古南禹电子科技有限责任公司
• 地址：呼和浩特市禾太电脑城3楼东楼梯写字间

基本情况

投诉事项：

1. 投诉人认为发布的内蒙古日报社采购冰屏+透明冰屏移动支架等网上询价项目网上询价成交公告中，中标供应商有7项产品无品牌、型号，不符合招标文件要求，使其合法权益受到损害。
2. 质疑答复中，中标供应商提供的品牌型号明细第7项：笔记本电脑，由成交公示中的华为MateBook
   14更换成了华为MateBook
   X
   Pro
   2022，中标供应商的MateBook
   14（14英寸
   2K触控全面屏）的配置不响应招标要求中的“14.2英寸
   3.1K触控全面屏”，不具备中标资格。

处理依据

根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十二条（四），投诉事项1成立，但不影响采购结果，责令采购人发布网上询价成交结果更正公告。投诉事项2成立，政府采购合同已经履行，给他人造成损失的，相关当事人可依法提起诉讼，由责任人承担赔偿责任。

处理结果

• 处理时间：2022年08月01日
• 处理人：内蒙古自治区财政厅
• 处理结果：投诉事项1成立，责令采购人发布网上询价成交结果更正公告。投诉事项2成立，相关当事人可依法提起诉讼，由责任人承担赔偿责任。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，建议被投诉人在进行采购过程中注意以下几点：

1. 严格遵守招标文件要求，确保中标供应商的产品品牌、型号符合招标要求，避免给投诉人合法权益造成损害。
2. 在进行质疑答复时，认真核实供应商提供的品牌型号明细，确保与成交公示一致，避免后期更换或不符合要求的情况发生。
3. 在履行政府采购合同过程中，确保按照合同约定执行，如有给他人造成损失的情况，及时承担相应的赔偿责任。

以上建议可帮助被投诉人避免类似投诉案件的发生，并提升采购过程的合规性和公正性。

投诉处理案例原文如下：

内蒙古自治区财政厅政府采购信息公告（第91号）

一、项目编号：NMGZFCG-DDJJ-2022-08335

二、项目名称：内蒙古日报社采购冰屏+透明冰屏移动支架等网上询价项目

三、相关当事人

投诉人：呼和浩特市美誉文豪现代办公设备有限责任公司

地址：内蒙古呼和浩特市大学西街学府康都A座601

被投诉人：内蒙古自治区公共资源交易中心

地址：内蒙古自治区呼和浩特市新华大街63号院2号楼（原司法厅办公楼）

被投诉人：内蒙古日报社

地址：呼和浩特市赛罕区阿拉坦大街

相关供应商：内蒙古南禹电子科技有限责任公司

地址：呼和浩特市禾太电脑城3楼东楼梯写字间

四、基本情况

投诉事项：1、投诉人认为发布的内蒙古日报社采购冰屏+透明冰屏移动支架等网上询价项目网上询价成交公告，中标供应商有7项产品无品牌、型号，不符合招标文件要求，使其合法权益受到损害；2、质疑答复中中标供应商提供的品牌型号明细第7项：笔记本电脑，由成交公示中的华为MateBook14更换成了华为MateBookXPro2022，中标供应商的MateBook14（14英寸2K触控全面屏）的配置不响应招标要求中的“14.2英寸3.1K触控全面屏”，不具备中标资格。

五、处理依据及结果

投诉事项1成立，但不影响采购结果，责令采购人发布网上询价成交结果更正公告。投诉事项2成立，根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十二条（四）政府采购合同已经履行，给他人造成损失的，相关当事人可依法提起诉讼,由责任人承担赔偿责任。

内蒙古自治区财政厅

2022年08月01日