投诉处理：山东省科技馆新馆—46影院影片资源引进配置服务项目投诉处理案例分析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年9月4日，由山东三木招标有限公司和山东省科技馆处理完毕。投诉人为之知电影（北京）有限公司，投诉的主要内容为山东省科技馆新馆—46影院影片资源引进配置服务项目存在的问题。

基本信息

• 项目编号：SDGP370000000202202009041、1包
• 项目名称：山东省科技馆新馆—46影院影片资源引进配置服务项目（31254）
• 处理日期：处理完毕（具体日期未提供）

相关当事人

• 投诉人：之知电影（北京）有限公司
• 地址：北京市朝阳区北花园中路3号院2号楼1层109-2
• 被投诉人：山东三木招标有限公司、山东省科技馆
• 地址：山东省济南市市中区二环南路6636号8层04单元、济南市历下区南门大街1号
• 相关供应商：东方国际集团上海市对外贸易有限公司、上海缘映文化传媒有限公司、沈阳市创奇游乐设备有限公司
• 地址：无
• 当事人：无
• 地址：无

基本情况

投诉人对被投诉人作出的质疑答复表示不满，随后向本机关投诉。投诉主要涉及以下问题：

1. 投诉相关供应商1无中标资格，擅自从事超出营业执照记载的经营范围事项的经营活动，构成擅自改变登记事项的违法行为。
2. 投诉被投诉人1、被投诉人2擅自更改评标结果和中标供应商，取消投诉人中标资格的违法行为，损害投诉人中标权益。
3. 投诉被投诉人1、被投诉人2相关涉事人员对于质疑答复以及处理结果存在不公平，有倾向性。
4. 投诉相关供应商1片库影片存在授权争议，侵犯投诉人独家授权权利。
5. 投诉相关供应商1采购活动中存在串通违法行为。
6. 投诉被投诉人1中标结果公告内容不完整，不受理投诉人合法合理质疑，并拒绝回复的违法行为。

处理依据

（一）投诉事项1、投诉事项2、投诉事项3、投诉事项4、投诉事项6关于"未质疑答复"的投诉内容缺乏事实依据，投诉事项不成立。根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十八条第一款和《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项规定，驳回投诉。

（二）投诉事项5、投诉事项6关于"中标结果公告内容"的投诉内容不符合法定受理条件。根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十八条第一款和《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（一）项规定，驳回投诉。

处理结果

处理完毕，具体处理时间、处理人及处理结果未提供。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，建议被投诉人在进行项目处理时应注重以下方面：

1. 严格按照相关法规和规定进行项目招标和评标，确保供应商具备合法的中标资格。
2. 在处理投诉事项时，应充分考虑各方意见，并公正、公平地处理，避免偏袒或不公平对待投诉人。
3. 确保项目涉及的授权权益清晰明确，避免侵犯他人的独家授权权利。
4. 遵守采购活动的诚信原则，杜绝与供应商之间的串通违法行为。
5. 在中标结果公告中提供完整准确的信息，及时回复合法合理的质疑，避免违法行为和不当处理导致的投诉。

以上建议旨在帮助被投诉人规避类似投诉案件，确保项目的公正、公平和合法进行。

投诉处理案例原文如下：

关于山东省科技馆新馆—46影院影片资源引进配置服务项目（31254）投诉处理结果公告

一、项目编号（或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等）：SDGP370000000202202009041、1包

二、项目名称：山东省科技馆新馆—46影院影片资源引进配置服务项目（31254）

三、相关当事人

1.投诉人：之知电影（北京）有限公司

地址：北京市朝阳区北花园中路3号院2号楼1层109-2

2.被投诉人：山东三木招标有限公司、山东省科技馆

地址：山东省济南市市中区二环南路6636号8层04单元、济南市历下区南门大街1号

3.相关供应商：东方国际集团上海市对外贸易有限公司、上海缘映文化传媒有限公司、沈阳市创奇游乐设备有限公司

地址：无

4.当事人：无

地址：无

四、基本情况

投诉人因不满意被投诉人作出的质疑答复，向本机关投诉。1.投诉相关供应商1无中标资格，擅自从事超出营业执照记载的经营范围事项的经营活动，构成擅自改变登记事项的违法行为。2.投诉被投诉人1、被投诉人2擅自更改评标结果和中标供应商，取消投诉人中标资格的违法行为，损害投诉人中标权益。3.投诉被投诉人1、被投诉人2相关涉事人员对于质疑答复以及处理结果存在不公平，有倾向性。4.投诉相关供应商1片库影片存在授权争议，侵犯投诉人独家授权权利。5.投诉相关供应商1采购活动中存在串通违法行为。6.投诉被投诉人1中标结果公告内容不完整，不受理投诉人合法合理质疑，并拒绝回复的违法行为。

五、处理依据及结果

（一）投诉事项1、投诉事项2、投诉事项3、投诉事项4、投诉事项6关于“未质疑答复”的投诉内容缺乏事实依据，投诉事项不成立。根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十八条第一款和《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项规定，驳回投诉。（二）投诉事项5、投诉事项6关于“中标结果公告内容”的投诉内容不符合法定受理条件。根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十八条第一款和《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（一）项规定，驳回投诉。

六、其他补充事宜

无