投诉处理：2022年宁夏交通学校学生活动中心设备采购建设项目案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年，由宁夏回族自治区财政厅处理完毕。投诉人为宁夏智创科技发展有限公司。投诉涉及的主要当事人包括宁夏交通学校和宁夏正业通工程咨询有限责任公司。投诉的主要内容包括中标供应商提供虚假产品和技术参数、中标产品未满足招标文件要求以及对投诉结果的存疑。

基本信息

• 项目编号：D640000-20220302095816743
• 项目名称：宁夏交通学校学生活动中心设备采购建设项目
• 处理日期：2022年05月13日

相关当事人

• 投诉人：宁夏智创科技发展有限公司
• 地址：宁夏银川市兴庆区德源街以西兴水路以北绿地21商城A区8号楼商业楼103房
• 被投诉人1：宁夏交通学校
• 地址：宁夏银川市贺兰德胜工业园区虹桥北街2-1号
• 被投诉人2：宁夏正业通工程咨询有限责任公司
• 地址：银川市金凤区宁安大街490号银川IBI育成中心九号楼
• 相关供应商：
• 地址：

基本情况

投诉人宁夏智创科技发展有限公司投诉称：

1. 中标供应商银川天之健文化传媒有限公司提供虚假产品谋取中标；
2. 中标供应商银川天之健文化传媒有限公司提供虚假技术参数响应的佐证材料谋取中标；
3. 中标产品的技术指标未实质性地响应招标文件的要求；
4. 被投诉人对投诉人提出的本次投标我公司投标技术分数评审结果53.6分和中标结果存疑没有实质回复。

处理依据

根据宁夏回族自治区财政厅的认定，投诉人的投诉事项缺乏事实依据和必要的证据支持，投诉事项不成立。依据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部第94号令）第二十九条第（二）项规定，决定驳回投诉人的投诉。

处理结果

• 处理时间：2022年05月13日
• 处理人：宁夏回族自治区财政厅
• 处理结果：驳回投诉人的投诉

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注意以下建议：

1. 提供真实、准确的产品信息和技术参数，确保中标产品的质量和性能与招标文件要求相符。
2. 建立完善的审核机制，确保招标评审过程的公正性和透明度，回应投标人的疑问并提供实质性回复。
3. 加强对供应商的管理和监督，确保供应商的诚信经营和合规行为。
4. 建立健全的投诉处理机制，及时处理和回应投诉，确保投诉事项得到妥善解决，维护公平公正的采购环境。

以上建议旨在引导被投诉人注重产品质量和供应商管理，提高采购过程的透明度和可信度，以避免类似投诉案件的发生。

投诉处理案例原文如下：

宁夏回族自治区财政厅政府采购投诉处理结果公告（2022年第17号）

一、项目编号：D640000-20220302095816743

二、项目名称：宁夏交通学校学生活动中心设备采购建设项目

三、相关当事人

投诉人：宁夏智创科技发展有限公司

地址：宁夏银川市兴庆区德源街以西兴水路以北绿地21商城A区8号楼商业楼103房

被投诉人1：宁夏交通学校

地址：宁夏银川市贺兰德胜工业园区虹桥北街2-1号

被投诉人2：宁夏正业通工程咨询有限责任公司

地址：银川市金凤区宁安大街490号银川IBI育成中心九号楼

相关供应商：

地址：

当事人：

地址：

四、基本情况

投诉人投诉称，1、中标供应商银川天之健文化传媒有限公司提供虚假产品谋取中标；2、中标供应商银川天之健文化传媒有限公司提供虚假技术参数响应的佐证材料谋取中标；3、中标产品的技术指标未实质性的响应招标文件的要求；4、被投诉人对投诉人提出的本次投标我公司投标技术分数评审结果53.6分和中标结果存疑没有实质回复。

五、处理依据及结果

本机关认为，投诉人的投诉事项缺乏事实依据和必要的证据支持，投诉事项不成立。根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部第94号令）第二十九条第（二）项规定，决定：
驳回投诉人的投诉。

六、其他补充事宜

宁夏回族自治区财政厅
2022年05月13日