投诉处理：阳曲县医疗集团项目投诉处理案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2023年3月23日，由阳曲县财政局处理完毕。投诉人为山西智杰软件工程有限公司，投诉的主要内容为针对阳曲县医疗集团项目的质疑答复不满，向阳曲县财政局提起投诉。被投诉人包括阳曲县医疗集团（阳曲县医疗集团人民医院、阳曲县人民医院）和山西昊欣招标代理有限公司。

基本信息

• 项目编号：1401222022CGK00119
• 项目名称：阳曲县医疗集团（阳曲县医疗集团人民医院、阳曲县人民医院）阳曲县医疗集团“县乡一体化慢病管理中心”建设项目（信息化建设工程）项目
• 处理日期：2023年3月23日

相关当事人

• 投诉人：山西智杰软件工程有限公司
• 地址：山西综改示范区太原学府园区产业路48号新岛科技园A座708室
• 被投诉人1：阳曲县医疗集团（阳曲县医疗集团人民医院、阳曲县人民医院）
• 地址：阳曲县城新阳西大街58号
• 被投诉人2：山西昊欣招标代理有限公司
• 地址：太原市晋祠路绿地中央广场A座写字楼2811-2814室

基本情况

投诉人对代理机构在本项目中的质疑答复表示不满，并向阳曲县财政局提起投诉。投诉事项包括：

1. 开标过程中两家供应商的维护期不符合招标文件要求，属于无效投标，应将其评定为无效投标。
2. 评标委员会未依法履行职能，应追究评审专家冯文明、张旭升、张文丽、张培军、温建京、李曼、周培斌的相关责任，并将其列入不良行为记录。

处理依据

根据《政府采购质疑和投诉办法》第二十九条第（二）项的规定，经核实，投诉事项1和2缺乏事实依据，投诉事项不成立，因此驳回投诉。

处理结果

经阳曲县财政局审核处理，根据相关依据，驳回投诉。处理时间为2023年3月23日，处理人为阳曲县财政局。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注重以下建议：

• 在项目招标过程中，严格遵守招标文件的要求，确保供应商的维护期符合规定，避免无效投标的情况发生。
• 评标委员会成员应严格依法履行职责，保证评审过程的公正和透明性，避免不良行为的发生。

以上建议旨在帮助被投诉人改进工作，提高项目的质量和效率，避免类似投诉案件的发生。

投诉处理案例原文如下：

阳曲县财政局关于阳曲县医疗集团（阳曲县医疗集团人民医院、阳曲县人民医院）阳曲县医疗集团“县乡一体化慢病管理中心”建设项目（信息化建设工程）项目投诉处理结果公告

一、项目编号：1401222022CGK00119

二、项目名称：阳曲县医疗集团（阳曲县医疗集团人民医院、阳曲县人民医院）阳曲县医疗集团“县乡一体化慢病管理中心”建设项目（信息化建设工程）项目

三、相关当事人

投诉人：山西智杰软件工程有限公司

地址：山西综改示范区太原学府园区产业路48号新岛科技园A座708室

被投诉人1：阳曲县医疗集团（阳曲县医疗集团人民医院、阳曲县人民医院）

地址：阳曲县城新阳西大街58号

被投诉人2：山西昊欣招标代理有限公司

地址：太原市晋祠路绿地中央广场A座写字楼2811-2814室

四、基本情况

投诉人因对代理机构就本项目作出的质疑答复不满，向本机关提起投诉。投诉事项1：开标过程中两家供应商维护期均不符合招标文件的要求，属于招标文件规定的无效投标的情形，应将其评为无效投标。投诉事项2：评标委员会未依法履行职能，应依法追究评审专家冯文明、张旭升、张文丽、张培军、温建京、李曼、周培斌的相关责任，将其列入不良行为记录。

五、处理依据及结果

根据《政府采购质疑和投诉办法》第二十九条第（二）项的规定，认定投诉事项1、2缺乏事实依据，投诉事项不成立，驳回投诉。

阳曲县财政局

2023年3月23日