2023年巫山县中医院物业管理服务投诉处理案例

项目简介

本投诉处理案例发生于2023年6月14日，由重庆市巫山县财政局处理完毕。投诉人为重庆名盾保安服务有限公司，投诉的主要内容为巫山县公共资源交易中心未在法定时间内对其质疑作出答复。

基本信息

• 项目编号：WSX23C00002
• 项目名称：巫山县中医院物业管理服务
• 处理日期：2023年6月14日

相关当事人

• 投诉人：重庆名盾保安服务有限公司
• 地址：重庆市北部新区泰山大道西段2号6幢6-1
• 被投诉人1：重庆市巫山县公共资源交易中心
• 通讯地址：巫山县高唐街道广东中路2号

基本情况

投诉人因巫山县公共资源交易中心未在法定时间内对其质疑作出答复，而向巫山县纪委监委递交举报投诉书。财政局于2023年5月31日收到县纪委监委转来的举报投诉书。经审查，投诉人提交的投诉书内容不符合《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第十八条规定。财政局于2023年6月1日向投诉人发出补正通知书并限期补正。然而，在规定时间内未收到投诉人提交的补正资料，于6月12日收到投诉人递交的要求撤回投诉的书面申请。

处理依据

根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十条之规定，财政局决定终止该项目的投诉处理。

处理结果

该项目的投诉处理已终止。

如何规避本案例中被投诉的建议

为避免类似投诉案件的发生，重庆市巫山县公共资源交易中心在处理投诉时应积极回应并解决投诉人的质疑，确保按时答复并提供合理的解释和处理意见。同时，建议加强与供应商的沟通和合作，确保项目的顺利进行，并遵守相关政府采购法规和规定，以提高处理投诉的效率和准确性。

投诉处理案例原文如下：

重庆市巫山县财政局关于巫山县中医院物业管理服务投诉处理决定书巫山财采终处字〔2023〕2号

根据《政府采购信息发布管理办法》（财政部令第101号）的相关规定，现本机关对“巫山县中医院物业管理服务”（项目号：WSX23C00002）作出的投诉处理决定公告如下：

一、项目编号：WSX23C00002采购时间：2023年04月12日

二、项目名称：巫山县中医院物业管理服务

三、相关当事人

投诉人：重庆名盾保安服务有限公司

地址：重庆市北部新区泰山大道西段2号6幢6-1

被投诉人1：重庆市巫山县公共资源交易中心

通讯地址：巫山县高唐街道广东中路2号

四、基本情况

投诉人因巫山县公共资源交易中心未在法定时间内对其质疑作出答复，而向巫山县纪委监委递交举报投诉书，我局于2023年5月31日收到县纪委监委转来的举报投诉书。经审查，投诉人提交的投诉书内容不符合《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第十八条规定，我局于2023年6月1日向投诉人发出补正通知书并限期补正。本机关在规定时间内未收到投诉人提交的补正资料，于6月12日收到投诉人递交的要求撤回投诉的书面申请。

五、处理依据及结果

根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十条之规定，本机关决定终止该项目的投诉处理。

六、其他补充事宜

重庆市巫山县财政局

2023年6月14日