2023年四川成都市投诉处理案例：四川民族学院泸定校区（一期）食堂餐厨设备及家具采购项目(二次)案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2023年3月22日，由四川省财政厅处理完毕。投诉人为四川利航厨房设备有限公司。投诉的主要内容为四川民族学院泸定校区（一期）食堂餐厨设备及家具采购项目(二次)中的技术参数存在严重错误，其中风量为“风量：2150m/s”，属于错误信息。投诉人认为该产品的风量单位应为m³/h，且没有生产企业可以提供此产品。本案例涉及的相关当事人包括中金招标有限责任公司和四川民族学院。

基本信息

• 项目编号：N5100012022001636
• 项目名称：四川民族学院泸定校区（一期）食堂餐厨设备及家具采购项目(二次)
• 处理日期：2023年3月22日

相关当事人

• 投诉人：四川利航厨房设备有限公司
• 地址：成都市新都区三河街道三河大道西段成都国际酒店用品城6号楼6号
• 被投诉人1：中金招标有限责任公司
• 地址：成都市高新区天晖路360号晶科1号商务楼20楼
• 被投诉人2：四川民族学院
• 地址：康定市姑咱镇学府路354号

基本情况

项目开展情况：2022年10月24日，中金招标有限责任公司在四川政府采购网发布本项目公开招标采购公告。2022年11月28日，中金招标有限责任公司组织本项目开标、评审。2022年11月29日，中金招标有限责任公司在四川政府采购网发布本项目结果公告。截至2023年1月14日，本项目已签订政府采购合同，合同已履行，已暂停采购活动。

投诉事项：投诉人指出本项目投标产品风幕机技术参数存在严重错误，其中风量为“风量：2150m/s”是错误的，风幕机不可能达到这个风速。投诉人认为风量单位应为m³/h，根据招标文件的要求，不存在生产企业可以提供此产品。投诉人质疑其他通过符合性审查的公司也是虚假响应。

处理依据

根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十二条第一款第四项规定，经核实，投诉事项成立。鉴于本项目政府采购合同已经履行，本机关决定：给他人造成损失的，相关当事人可依法提起诉讼，由责任人承担赔偿责任。

处理结果

根据上述处理依据，四川省财政厅作出如下处理结果：

• 处理时间：2023年3月22日
• 处理人：四川省财政厅
• 处理结果：投诉事项成立，相关当事人可依法提起诉讼，由责任人承担赔偿责任。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人在进行采购项目时应注重以下方面，以规避类似问题的发生：

1. 仔细审查招标文件和投标产品的技术参数，确保其准确性和合规性。
2. 加强对投标产品的审核和监督，确保投标产品能够满足项目需求和技术要求。
3. 建立严格的供应商资质审核制度，筛选具备信誉和实力的供应商参与采购项目。
4. 加强对投标文件的评审和比选，确保中标产品符合招标文件的要求。
5. 在合同履行过程中，加强对供应商的监督和管理，及时发现和解决问题，确保项目顺利进行。

以上建议可作为被投诉人在类似投诉案件中规避问题的参考，以确保采购项目的顺利进行和减少投诉的发生。

投诉处理案例原文如下：

四川省财政厅关于四川民族学院泸定校区（一期）食堂餐厨设备及家具采购项目(二次)投诉处理结果公告（川财采〔2023〕46号）

一、项目编号：N5100012022001636

二、项目名称：四川民族学院泸定校区（一期）食堂餐厨设备及家具采购项目(二次)

三、相关当事人

投诉人：四川利航厨房设备有限公司

地址：成都市新都区三河街道三河大道西段成都国际酒店用品城6号楼6号

被投诉人1：中金招标有限责任公司

地址：成都市高新区天晖路360号晶科1号商务楼20楼

被投诉人2：四川民族学院

地址：康定市姑咱镇学府路354号

四、基本情况

项目开展情况：2022年10月24日，中金招标有限责任公司在四川政府采购网发布本项目公开招标采购公告。2022年11月28日，中金招标有限责任公司组织本项目开标、评审。2022年11月29日，中金招标有限责任公司在四川政府采购网发布本项目结果公告。截至2023年1月14日，本项目已签订政府采购合同，合同已履行，已暂停采购活动。

投诉事项：本项目投标产品风幕机技术参数存在严重错误，其中风量为“风量：2150m/s”是错误的，风幕机不可能达到这个风速。风量单位应为m³/h，按照招标文件的要求，不可能有生产企业可以提供此产品。我公司投诉其它通过符合性审查的公司均是虚假响应。

五、处理依据及结果

投诉事项成立，鉴于本项目政府采购合同已经履行，根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十二条第一款第四项规定，本机关决定：给他人造成损失的，相关当事人可依法提起诉讼，由责任人承担赔偿责任。

四川省财政厅

2023年3月22日