投诉处理：大连市市政公用事业服务中心基本建设项目造价定点服务采购A包案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2021年11月1日，由大连市财政局处理完毕。投诉人为国咨项目管理有限公司，投诉的主要内容为对大连机械设备成套有限公司在大连市市政公用事业服务中心基本建设项目造价定点服务采购A包中的投标报价提出质疑答复不满，要求重新招标或重新评审。

基本信息

• 项目编号：DCZ202106046
• 项目名称：大连市市政公用事业服务中心基本建设项目造价定点服务采购A包
• 处理日期：2021年11月1日

相关当事人

• 投诉人：国咨项目管理有限公司
• 地址：北京市丰台区莲花池西里18号楼8层805B
• 被投诉人：大连市市政公用事业服务中心
• 地址：辽宁省大连市沙河口区太原街76-5
• 相关供应商：中咨环球（北京）工程咨询有限公司
• 地址：北京市丰台区富丰路4号14层14A02

基本情况

投诉人国咨项目管理有限公司对大连机械设备成套有限公司在大连市市政公用事业服务中心基本建设项目造价定点服务采购A包中的投标报价不满意，并向大连市财政局提起投诉。投诉人要求重新招标或重新评审，主要原因是中咨环球（北京）工程咨询有限公司的投标报价仅为1%，认为其报价不合理。

处理依据

根据大连市财政局对投诉事项的调查结果，发现投诉事项不成立。根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项的规定，决定驳回国咨项目管理有限公司的投诉。

处理结果

投诉处理时间：2021年11月1日

处理人：大连市财政局

处理结果：根据调查结果，投诉事项不成立，驳回国咨项目管理有限公司的投诉。

如何规避类似投诉案件的建议

针对类似投诉案件，建议被投诉人大连市市政公用事业服务中心在进行项目采购过程中应注重以下方面，以规避类似投诉情况的发生：

1. 严格按照相关法律法规和采购规定进行招标和评审过程，确保公平、公正、透明的竞争环境。
2. 在招标文件中明确要求投标人提供合理、符合市场行情的报价，避免出现极低或不合理的价格，以维护采购市场秩序。
3. 对投标报价进行充分的评估和比较，确保选取具备合理价格和优质服务的供应商。
4. 加强对投标人资质和信誉的审查，避免与不具备资质或信誉不佳的供应商合作，降低投诉风险。

以上建议可供大连市市政公用事业服务中心参考，以提升采购项目的透明度、公正性和合规性，避免类似投诉案件的发生。

投诉处理案例原文如下：

大连市财政局政府采购投诉处理结果公告（大财采诉[2021]13号）

一、项目编号：DCZ202106046

二、项目名称：大连市市政公用事业服务中心基本建设项目造价定点服务采购A包

三、相关当事人

投诉人：国咨项目管理有限公司

地址：北京市丰台区莲花池西里18号楼8层805B

被投诉人：大连市市政公用事业服务中心

地址：辽宁省大连市沙河口区太原街76-5

相关供应商：中咨环球（北京）工程咨询有限公司

地址：北京市丰台区富丰路4号14层14A02

四、基本情况

投诉人因对大连机械设备成套有限公司就本项目作出的质疑答复不满，向本局提起投诉，请求对本项目进行重新招标或重新评审。其投诉事项简述如下：中咨环球（北京）工程咨询有限公司投标报价仅为1%不合理。

五、处理依据及结果

根据上述调查结果，投诉事项不成立。根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项的规定，决定驳回国咨项目管理有限公司的投诉。

大连市财政局

2021年11月1日