投诉处理：山东省潍坊市安丘市文化和旅游局博物馆馆藏文物预防性保护项目

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年9月30日至2022年10月10日，由安丘市财政局处理完毕。投诉人为常州市武进南江图书文物用品有限公司，投诉的主要内容涉及山东省潍坊市安丘市文化和旅游局博物馆馆藏文物预防性保护项目。

基本信息

• 项目编号（或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等）：SDGP370784000202202000058/ZFCG-AQ-2022-0060
• 项目名称：山东省潍坊市安丘市文化和旅游局博物馆馆藏文物预防性保护项目
• 处理日期：2022年10月10日

相关当事人

1. 投诉人：常州市武进南江图书文物用品有限公司
2. 地址：常州市武进区湖塘镇北庙桥村
3. 被投诉人：安丘市文化和旅游局/山东新德项目管理有限公司
4. 地址：安丘市建设路57号/安丘市青云国际城55号楼414室
5. 相关供应商：无
6. 地址：无
7. 当事人：无
8. 地址：无

基本情况

投诉人对山东省潍坊市安丘市文化和旅游局博物馆馆藏文物预防性保护项目（项目编号、包号：SDGP370784000202202000058/ZFCG-AQ-2022-0060、包号：A）在2022年9月30日做出的决策不满意，于2022年10月10日向安丘市财政局提出投诉。安丘市财政局依法受理了该投诉。

处理依据

根据投诉处理的调查和审查结果，安丘市财政局认定投诉人对山东省潍坊市安丘市文化和旅游局博物馆馆藏文物预防性保护项目（项目编号、包号：SDGP370784000202202000058/ZFCG-AQ-2022-0060、包号：A）的投诉事项不成立，因此驳回了投诉。

处理结果

经安丘市财政局的处理，投诉案件的处理时间为2022年10月10日。处理人为安丘市财政局，并且驳回了投诉人的投诉请求。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人（安丘市文化和旅游局/山东新德项目管理有限公司）应加强项目管理和沟通，确保决策过程的透明度和公正性。同时，建议被投诉人与相关当事人保持良好的沟通和合作，及时回应和解决投诉，以避免投诉案件的发生。另外，被投诉人可以加强内部培训和规范，提高工作人员的专业素质和服务水平，以提升公众对其工作的满意度。

投诉处理案例原文如下：

关于山东省潍坊市安丘市文化和旅游局博物馆馆藏文物预防性保护项目投诉处理结果公告2

一、项目编号（或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等）：SDGP370784000202202000058/ZFCG-AQ-2022-0060

二、项目名称：山东省潍坊市安丘市文化和旅游局博物馆馆藏文物预防性保护项目

三、相关当事人

1.投诉人：常州市武进南江图书文物用品有限公司

地址：常州市武进区湖塘镇北庙桥村

2.被投诉人：安丘市文化和旅游局/山东新德项目管理有限公司

地址：安丘市建设路57号/安丘市青云国际城55号楼414室

3.相关供应商：无

地址：无

4.当事人：无

地址：无

四、基本情况

投诉人因不满意被投诉人2022年9月30日对山东省潍坊市安丘市文化和旅游局博物馆馆藏文物预防性保护项目（项目编号、包号：SDGP370784000202202000058/ZFCG-AQ-2022-0060、包号：A），做出的质疑答复于2022年10月10日向安丘市财政局提出投诉，本局依法予以受理。

五、处理依据及结果

综上，我局认定，投诉人对山东省潍坊市安丘市文化和旅游局博物馆馆藏文物预防性保护项目（项目编号、包号：SDGP370784000202202000058/ZFCG-AQ-2022-0060、包号：A）投诉事项不成立，予以驳回。

六、其他补充事宜

投诉人对本投诉处理决定不服的，可于收到本决定书之日起60日内，向安丘市人民政府申请行政复议；或在收到本决定书之日起6个月内，向安丘市人民法院提起行政诉讼。