投诉处理：宁夏建设职业技术学院智慧一卡通建设项目案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年03月11日，由宁夏回族自治区财政厅处理完毕。投诉人为宁夏众颠信息技术服务有限公司。投诉的主要内容为宁夏建设职业技术学院智慧一卡通建设项目中招标文件评审因素和指标设置不合理，具有倾向性。

基本信息

• 项目编号：D640000-20220117093004093
• 项目名称：宁夏建设职业技术学院智慧一卡通建设项目
• 处理日期：2022年03月11日

相关当事人

• 投诉人：宁夏众颠信息技术服务有限公司
• 地址：宁夏吴忠市利通区朝阳东街金沙商业城20号营业房
• 被投诉人1：宁夏建设职业技术学院
• 地址：银川市西夏区学院东路355号
• 被投诉人2：宁夏维实工程咨询有限公司
• 地址：宁夏银川市金凤区紫云华庭20-4-102
• 相关供应商：

基本情况

投诉人投诉称，1、本项目招标文件评审因素和指标-技术标响应情况设置不合理；2、本项目招标文件评审因素和指标-综合实力设置不合理；3、本项目招标文件评审因素和指标-演示部分设置不合理；4、本项目招标文件项目说明和采购需求设置具有倾向性。

处理依据

根据本机关的认定，投诉人的部分投诉事项成立。由于本项目尚未进行开标和评标活动，投诉不会影响最终的中标结果。根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部第94号令）第三十一条规定，决定责令采购人和采购代理机构对招标文件进行整改后，继续开展政府采购活动。

处理结果

• 处理时间：2022年03月11日
• 处理人：宁夏回族自治区财政厅
• 处理结果：责令采购人、采购代理机构对招标文件进行整改后，继续开展政府采购活动。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注重以下建议，以规避类似问题：

1. 在招标文件编制过程中，应确保评审因素和指标的设置合理、公正，充分考虑各方利益，避免设置具有倾向性的要求。
2. 在评标环节中，严格按照招标文件的规定进行评审，确保评标过程的透明度和公正性。
3. 在项目采购过程中，建立健全的监督机制，及时回应和处理供应商的质疑和投诉，保障采购活动的合法性和公正性。

以上建议可帮助被投诉人在类似的案例中避免类似问题的发生，确保采购活动的公正性和透明度。

投诉处理案例原文如下：

宁夏回族自治区财政厅政府采购投诉处理结果公告（2022年第10号）

一、项目编号：D640000-20220117093004093

二、项目名称：宁夏建设职业技术学院智慧一卡通建设项目

三、相关当事人

投诉人：宁夏众颠信息技术服务有限公司

地址：宁夏吴忠市利通区朝阳东街金沙商业城20号营业房

被投诉人1：宁夏建设职业技术学院

地址：银川市西夏区学院东路355号

被投诉人2：宁夏维实工程咨询有限公司

地址：宁夏银川市金凤区紫云华庭20-4-102

相关供应商：

地址：

当事人：

地址：

四、基本情况

投诉人投诉称，1、本项目招标文件评审因素和指标-技术标响应情况设置不合理；2、本项目招标文件评审因素和指标-综合实力设置不合理；3、本项目招标文件评审因素和指标-演示部分设置不合理；4、本项目招标文件项目说明和采购需求设置具有倾向性。

五、处理依据及结果

本机关认为，投诉人的投诉事项部分成立。因本项目尚未进行开标和评标活动，并不影响最终中标结果，因此，根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部第94号令）第三十一条规定，决定：
责令采购人、采购代理机构对招标文件进行整改后，继续开展政府采购活动。

六、其他补充事宜

宁夏回族自治区财政厅
2022年03月11日