投诉处理：山东省淄博市沂源县卫生健康局应急医疗救治设施配置采购项目（三）（包四）案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年，由山东省淄博市沂源县卫生健康局处理完毕。投诉人为济南普凌玛医疗科技有限公司，投诉的主要内容为山东省淄博市沂源县卫生健康局应急医疗救治设施配置采购项目（三）（包四）中标单位淄博骏驰医疗器械有限公司的高价中标。

基本信息

• 项目编号：SDGP370323000202202000060
• 项目名称：山东省淄博市沂源县卫生健康局应急医疗救治设施配置采购项目（三）（包四）
• 处理日期：2022年

相关当事人

1. 投诉人：济南普凌玛医疗科技有限公司
2. 地址：山东省济南市商河县韩庙镇朝阳街与兴商河西路交叉口北侧大院102号
3. 被投诉人：
4. 山东讯美建设咨询有限公司
5. 沂源县卫生健康局
6. 地址：山东省淄博市高新区柳泉路107号国贸大厦A座705室、山东省淄博市沂源县军民路2号
7. 相关供应商：无
8. 地址：无
9. 当事人：无
10. 地址：无

基本情况

投诉人对山东省淄博市沂源县卫生健康局应急医疗救治设施配置采购项目（三）（包四）（采购项目编号：SDGP370323000202202000060）的质疑答复表示不满意，并向本机关提起投诉。投诉事项为包四中标单位淄博骏驰医疗器械有限公司的高价中标。

处理依据

根据投诉事项，本机关审查了此次采购项目的招标文件、投标供应商的投标文件、投诉人的投诉材料和其他相关资料。经审查，本机关认为：根据招标文件要求，本次评审采用综合评分法，评标委员会按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。经查阅相关资料，未发现中标单位高价中标的情况。根据《财政部政府采购质疑和投诉办法》第二十九条第二款规定，投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立。

处理结果

投诉处理时间：2022年

处理人：山东省淄博市沂源县卫生健康局

处理结果：根据对投诉事项的审查，投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应当注重以下方面，以规避类似问题的发生：

1. 招标文件的编制应明确规定评标方法和标准，确保评审过程的公正、公平。
2. 在评标过程中，评标委员会应按照招标文件要求进行综合评分，确保评审结果的准确性和合理性。
3. 采购单位应及时公开采购文件，向投标人提供充分的信息，减少信息不对称可能引发的质疑和投诉。
4. 采购单位应建立健全投诉处理机制，及时处理投诉并给予合理解释，增强投诉人的满意度和信任度。

以上建议旨在帮助被投诉人提升采购项目的透明度和公正性，减少投诉的可能性，保障采购过程的合法性和合规性。

投诉处理案例原文如下：

关于山东省淄博市沂源县卫生健康局应急医疗救治设施配置采购项目（三）（包四）投诉处理结果公告

一、项目编号（或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等）：SDGP370323000202202000060

二、项目名称：山东省淄博市沂源县卫生健康局应急医疗救治设施配置采购项目（三）（包四）

三、相关当事人

1.投诉人：济南普凌玛医疗科技有限公司

地址：山东省济南市商河县韩庙镇朝阳街与兴商河西路交叉口北侧大院102号

2.被投诉人：山东讯美建设咨询有限公司、沂源县卫生健康局

地址：山东省淄博市高新区柳泉路107号国贸大厦A座705室、山东省淄博市沂源县军民路2号

3.相关供应商：无

地址：无

4.当事人：无

地址：无

四、基本情况

投诉人因山东省淄博市沂源县卫生健康局应急医疗救治设施配置采购项目（三）（包四）（采购项目编号：SDGP370323000202202000060）作出的质疑答复不满意，向本机关提起投诉。投诉事项：包四中标单位淄博骏驰医疗器械有限公司高价中标。

五、处理依据及结果

根据投诉事项，本机关审查了此次采购项目的招标文件、投标供应商的投标文件、投诉人的投诉材料和其他有关资料。经审查，本机关认为：根据招标文件要求，本次评审采用综合评分法，评标委员会按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。经查阅相关资料，未发现中标单位高价中标的情形。根据《财政部政府采购质疑和投诉办法》第二十九条第二款规定，投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立。

六、其他补充事宜

无