2023年3月17日深圳福田投诉处理案例：中山大学附属第八医院生物实验室小动物活体成像系统采购项目

项目简介

本投诉处理案例发生于2023年3月17日，由深圳市福田区财政局处理完毕。投诉人为江西玖鸿医疗器械有限公司，投诉的主要内容为中山大学附属第八医院（深圳福田）生物实验室（动物实验室）小动物活体成像系统采购项目。

基本信息

• 项目编号：FTDL2022000218
• 项目名称：中山大学附属第八医院（深圳福田）生物实验室（动物实验室）小动物活体成像系统采购项目
• 处理日期：2023年3月17日

相关当事人

• 投诉人：江西玖鸿医疗器械有限公司
• 地址：江西省宜春市靖安县宝峰大道源茂绿康附15号
• 被投诉人：深圳高星项目管理有限公司
• 地址：深圳市福田区泰然九路天地源盛唐大厦东座1403

基本情况

投诉事项：投诉人认为中标供应商的中标产品DPM-IVFM-NIR-II不满足招标文件实质性条款1.3“相机本身原始分辩率≥2160x2160”的要求。

处理依据

经查，投诉人的投诉不成立，根据《政府采购质疑和投诉办法》第二十九条第（二）项：“投诉处理过程中，有下列情形之一的，财政部门应当驳回投诉：……（二）投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立”的规定，深圳市福田区财政局作出如下裁决：

处理结果

驳回投诉。

深圳市福田区财政局

2023年3月17日

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，建议被投诉人在招标文件编制阶段更加注重规范和明确性，确保招标文件中的实质性条款具有明确的要求和标准，避免给供应商留下模糊和有歧义的解释空间。此外，建议在采购过程中加强对供应商的资质审核和产品质量评估，确保中标产品符合招标文件的规定，减少投诉的可能性。同时，加强与投诉人的沟通和解释工作，及时回应其疑问和质疑，以建立良好的沟通和信任关系，避免投诉升级和纠纷的发生。

投诉处理案例原文如下：

关于中山大学附属第八医院（深圳福田）生物实验室（动物实验室）小动物活体成像系统采购项目政府采购投诉处理结果公告（福财书〔2023〕31号）

一、项目编号：FTDL2022000218

二、项目名称：中山大学附属第八医院（深圳福田）生物实验室（动物实验室）小动物活体成像系统采购项目

三、相关当事人

投诉人：江西玖鸿医疗器械有限公司

地址：江西省宜春市靖安县宝峰大道源茂绿康附15号

被投诉人：深圳高星项目管理有限公司

地址：深圳市福田区泰然九路天地源盛唐大厦东座1403

四、基本情况

投诉事项：投诉人认为中标供应商的中标产品DPM-IVFM-NIR-II不满足招标文件实质性条款1.3“相机本身原始分辩率≥2160x2160”的要求。

五、裁决依据及结果

经查，投诉人的投诉不成立，根据《政府采购质疑和投诉办法》第二十九条第（二）项：“投诉处理过程中，有下列情形之一的，财政部门应当驳回投诉：……（二）投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立”的规定，本机关裁决如下：

驳回投诉。

深圳市福田区财政局

2023年3月17日