2023年山东省信访局网络设备、显示设备及安装集成项目投诉处理案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2023年，由山东省信访局处理完毕。投诉人为山东博闻视听科技有限公司。投诉的主要内容为山东省信访局网络设备、显示设备及安装集成项目。

基本信息

• 项目编号：SDGP370000000202102010212
• 项目名称：山东省信访局网络设备、显示设备及安装集成项目
• 处理日期：待填写

相关当事人

1. 投诉人：山东博闻视听科技有限公司
2. 地址：山东省济南市历下区花园路189号历下软件园216-36
3. 被投诉人：
4. 山东省信访局
5. 山东省建设工程招标中心有限公司
6. 地址：山东省济南市市中区经八纬一路482号、济南市市中区经五小纬四路46号北楼2层
7. 相关供应商：济南盛远信息科技有限公司
8. 地址：无
9. 当事人：无
10. 地址：无

基本情况

投诉人对被投诉人的质疑答复表示不满，并向本机关投诉。投诉事项如下：

1. 中标公告公示清单中的设备型号不具备国家强制性产品认证，应按无效投标处理。具体涉及的设备型号为“10、调音台、锐盛、RS
   Audio/RS8”。
2. 中标公告公示清单中的线材辅料、安装实施未填报相应的品牌和型号，属于不可认定的产品信息，未实质性响应磋商文件，应按无效投标处理。

处理依据

根据本机关的认定：

1. 对于投诉事项1，本机关认为成立，因其影响或可能影响采购结果。根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十八条第一款、《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十七条和第三十二条第一款第四项规定，鉴于该项目政府采购合同已经履行，给他人造成损失的，相关当事人可依法提起诉讼，由责任人承担赔偿责任。
2. 对于投诉事项2，本机关认为缺乏事实依据，投诉事项不成立。根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十八条第一款和《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项规定，驳回投诉。鉴于该项目政府采购合同已经履行，不再重新开展采购活动，给他人造成损失的，相关当事人可依法提起诉讼，由责任人承担赔偿责任。

处理结果

待填写

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注重以下方面来规避类似问题的发生：

1. 在进行采购活动时，严格遵守国家强制性产品认证要求，确保采购的设备型号具备认证合规性。
2. 填报清单中的品牌和型号信息时，应按照法律法规要求进行准确填报，确保产品信息的可认定性和真实性。
3. 在磋商过程中，要实质性响应相关文件要求，并与供应商进行充分沟通，确保采购合同的有效性和合规性。

以上建议旨在帮助被投诉人避免类似问题的发生，提升采购活动的合规性和公正性。

投诉处理案例原文如下：

关于山东省信访局网络设备、显示设备及安装集成项目投诉处理结果公告

一、项目编号（或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等）：SDGP370000000202102010212

二、项目名称：山东省信访局网络设备、显示设备及安装集成项目

三、相关当事人

1.投诉人：山东博闻视听科技有限公司

地址：山东省济南市历下区花园路189号历下软件园216-36

2.被投诉人：山东省信访局、山东省建设工程招标中心有限公司

地址：山东省济南市市中区经八纬一路482号、济南市市中区经五小纬四路46号北楼2层

3.相关供应商：济南盛远信息科技有限公司

地址：无

4.当事人：无

地址：无

四、基本情况

投诉人因不满意被投诉人作出的质疑答复，向本机关投诉。投诉事项：1.中标公告公示清单“10、调音台、锐盛、RSAudio/RS8”，所投产品型号的设备不具备国家强制性产品认证，应按无效投标处理。2.中标公告公示清单中设备名称：线材辅料、安装实施，未依法填报相应的品牌、型号，属于不可认定的产品信息，未实质性响应磋商文件，应按无效投标处理。

五、处理依据及结果

本机关认定：（一）投诉事项1成立，影响或者可能影响采购结果。根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十八条第一款、《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十七条和第三十二条第一款第四项规定，鉴于该项目政府采购合同已经履行，给他人造成损失的，相关当事人可依法提起诉讼，由责任人承担赔偿责任。（二）投诉事项2缺乏事实依据，投诉事项不成立。根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十八条第一款和《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项规定，驳回投诉。鉴于该项目政府采购合同已经履行，不再重新开展采购活动，给他人造成损失的，相关当事人可依法提起诉讼，由责任人承担赔偿责任。

六、其他补充事宜

无