2022年9月锡林浩特市宝力根苏木投诉处理案例分析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年9月，由锡林浩特市财政局处理完毕。投诉人为山东中舒建筑工程有限公司，投诉的主要内容是关于锡林浩特市宝力根苏木人民政府和内蒙古谦融工程项目管理咨询有限公司的农村综合改革项目。投诉人认为采购人和代理机构在质疑答复函中对投诉人的响应文件进行了无效判定，投诉人对采购人和代理机构的答复不予认可。

基本信息

• 项目编号：152502-NMGQR-CS-20220004
• 项目名称：宝力根苏木2021年度农村综合改革项目
• 处理日期：2022年9月12日

相关当事人

• 投诉人：山东中舒建筑工程有限公司
• 地址：山东省菏泽市开发区丹阳街道办事处金鼎凤凰城C座827室
• 被投诉人：锡林浩特市宝力根苏木人民政府
• 地址：内蒙古自治区锡林郭勒盟锡林浩特市开发区上海路路东宝力根苏木人民政府
• 被投诉人：内蒙古谦融工程项目管理咨询有限公司
• 地址：内蒙古自治区锡林郭勒盟锡林浩特市巴办塔林社区华新小区12#01031南303室

基本情况

投诉事项1：采购人和代理机构在质疑答复函中回复结果是对投诉人的响应文件目录编辑标题第十项认定未实质性响应磋商文件的规定判定无效投标。投诉人不认可采购人和代理机构的答复。

处理依据

根据《政府采购质疑和投诉办法》第三十二条第（二）项规定，经调查，投诉事项1成立。因此，锡林浩特市财政局决定投诉事项成立，并责令重新开展采购活动。

处理结果

投诉调查情况显示，投诉事项1成立。根据相关规定，锡林浩特市财政局决定责令重新开展采购活动。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人的同行应注重以下方面，以规避类似问题的发生：

1. 严格按照采购规则和程序进行操作，确保透明、公正的采购过程。
2. 给予投标人充分的解释和回应，及时处理和解决投诉事项，避免引发不必要的争议。
3. 加强与投标人的沟通和协调，确保采购文件的准确性和清晰度，避免给投标人造成理解上的困惑。
4. 定期进行培训和学习，提高工作人员对政府采购法规和规定的理解和熟悉程度，减少错误操作和瑕疵的出现。

以上建议旨在提升采购过程的公正性和合规性，确保投诉案件的最小化发生，并维护良好的业务关系。

投诉处理案例原文如下：

锡林浩特市财政局政府采购信息公告（第16号）

一、项目编号：152502-NMGQR-CS-20220004

二、项目名称：宝力根苏木2021年度农村综合改革项目

三、相关当事人

投诉人：山东中舒建筑工程有限公司

地址：山东省菏泽市开发区丹阳街道办事处金鼎凤凰城C座827室

被投诉人：锡林浩特市宝力根苏木人民政府

地址：内蒙古自治区锡林郭勒盟锡林浩特市开发区上海路路东宝力根苏木人民政府

被投诉人：内蒙古谦融工程项目管理咨询有限公司

地址：内蒙古自治区锡林郭勒盟锡林浩特市巴办塔林社区华新小区12#01031南303室

四、基本情况

投诉事项1：采购人，代理机构在质疑答复函中回复结果是对我公司响应文件目录编辑标题第十项认定未实质性响应磋商文件的规定判定无效投标；对采购人，代理机构的答复该公司不予认可。

五、处理依据及结果

[投诉调查情况]投诉事项1成立。根据《政府采购质疑和投诉办法》第三十二条第（二）项规定，本局决定：投诉事项成立，责令重新开展采购活动。

锡林浩特市财政局

2022年09月12日