投诉处理：山东省应急管理厅救援装备器材采购项目（31296）案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2021年，由山东省应急管理厅处理完毕。投诉人为邯郸市田星水泵有限公司。投诉的主要内容为相关供应商业绩是否造假。

基本信息

• 项目编号：SDGP370000000202102010329、1包
• 项目名称：山东省应急管理厅救援装备器材采购项目（31296）
• 处理日期：暂无提供

相关当事人

1. 投诉人：邯郸市田星水泵有限公司
2. 地址：鸡泽县城隍村西300米
3. 被投诉人：
4. 山东三木招标有限公司
   • 地址：山东省济南市市中区二环南路6636号8层04单元
5. 山东省应急管理厅
   • 地址：济南市历下区洄龙路1号
6. 相关供应商：泰州市隆达潜水泵有限公司
7. 地址：无
8. 当事人：无
9. 地址：无

基本情况

投诉人对被投诉人的质疑答复表示不满意，并向山东省应急管理厅投诉。投诉事项为相关供应商业绩是否造假。

处理依据

根据山东省应急管理厅的认定，投诉事项缺乏事实依据，因此投诉事项不成立。依据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十八条第一款和《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项规定，本机关驳回了投诉。

处理结果

处理时间：暂无提供

处理人：山东省应急管理厅

处理结果：驳回投诉

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注重以下建议，以规避类似问题的发生：

1. 加强业务合作伙伴的核查与管理，确保其业绩真实可靠，避免合作伙伴业绩造假的情况。
2. 建立完善的内部审查机制，对供应商的资质和业绩进行审查，确保其具备合法合规的资质和真实可信的业绩。
3. 加强对采购过程的监督和管理，确保采购活动的透明度和公正性，避免引发投诉的可能性。
4. 提供充分的信息透明度，向投诉人和相关当事人提供清晰准确的解释和答复，增加沟通和理解的机会，降低投诉的风险。

以上建议可帮助被投诉人更好地规避类似投诉案件，提高项目的顺利进行和管理的效果。

投诉处理案例原文如下：

关于山东省应急管理厅救援装备器材采购项目（31296）投诉处理结果公告

一、项目编号（或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等）：SDGP370000000202102010329、1包

二、项目名称：山东省应急管理厅救援装备器材采购项目（31296）

三、相关当事人

1.投诉人：邯郸市田星水泵有限公司

地址：鸡泽县城隍村西300米

2.被投诉人：山东三木招标有限公司、山东省应急管理厅

地址：山东省济南市市中区二环南路6636号8层04单元、济南市历下区洄龙路1号

3.相关供应商：泰州市隆达潜水泵有限公司

地址：无

4.当事人：无

地址：无

四、基本情况

投诉人因不满意被投诉人作出的质疑答复，向本机关投诉。投诉事项：相关供应商业绩是否造假。

五、处理依据及结果

本机关认定：投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立。根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十八条第一款和《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项规定，驳回投诉。

六、其他补充事宜

无