2022年3月21日五原县自然灾害（洪涝灾害）救灾物资采购投诉处理案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年3月21日，由五原县财政局处理完毕。投诉人为河北乖乖熊医疗器械有限公司，被投诉人为内蒙古全流程项目管理有限公司。投诉的主要内容为五原县自然灾害（洪涝灾害）救灾物资采购过程中存在的质量参数与预算不匹配以及被质疑人未在法定期限内作出书面答复。

基本信息

• 项目编号：BSZCWYS-X-H-220004
• 项目名称：五原县自然灾害（洪涝灾害）救灾物资采购
• 处理日期：2022年3月21日

相关当事人

• 投诉人：河北乖乖熊医疗器械有限公司
• 地址：河北省沧州市河间市曙光西路安乐里三条六号
• 被投诉人：内蒙古全流程项目管理有限公司
• 地址：内蒙古巴彦淖尔市五原县皮毛巷光明路20号

基本情况

1. 五原县自然灾害（洪涝灾害）救灾物资采购（1包）采购文件中吨袋技术参数200克/㎡和抗氧的要求是纯新料的质量标准，但是预算价格是回收料的价格，导致采购吨袋的质量参数要求远高于采购预算价格。
2. 五原县自然灾害（洪涝灾害）救灾物资采购（2包）正常格宾石笼网国际镀层245克，但采购文件要求格宾石笼网编制前最小镀层为350g/㎡，这要求是超高镀锌的质量标准，即采购产品的质量参数要求远高于采购预算价格。
3. 被投诉人未在法定期限内书面答复质疑事项。投诉人对电话答复不满意，向五原县财政局提出投诉。

处理依据

根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项，投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立。因此驳回投诉人的投诉。

处理结果

投诉调查情况：

• 投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立。

处理结果：

• 驳回投诉人的投诉。

处理时间：2022年3月21日

处理人：五原县财政局

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注重以下建议：

1. 在制定采购文件时，确保质量参数与预算相匹配，避免出现要求远高于预算的情况。
2. 对投诉事项，在法定期限内作出书面答复，尽可能提供满意的解释和解决方案，避免投诉人的不满。

以上建议可帮助被投诉人提升采购流程的合理性和公正性，减少类似投诉案件的发生。

投诉处理案例原文如下：

五原县财政局政府采购信息公告（第1号）

一、项目编号：BSZCWYS-X-H-220004

二、项目名称：五原县自然灾害（洪涝灾害）救灾物资采购

三、相关当事人

投诉人：河北乖乖熊医疗器械有限公司

地址：河北省沧州市河间市曙光西路安乐里三条六号

被投诉人：内蒙古全流程项目管理有限公司

地址：内蒙古巴彦淖尔市五原县皮毛巷光明路20号

四、基本情况

1.五原县自然灾害(洪涝灾害)救灾物资采购（1包）采购文件中吨袋技术参数200克/㎡和抗氧，这些参数要求是纯新料的质量标准，但是预算价格是回收料的价格，这样出现了采购吨袋的质量参数和预算不匹配，即：采购产品的质量参数要求远远高于采购预算价格。2.五原县自然灾害(洪涝灾害)救灾物资采购（2包）正常格宾石笼网国际镀层245克，但是采购文件中要求格宾石笼网编制前最小镀层：350g/㎡，这些参数要求是超高镀锌的质量标准，即：采购产品的质量参数要求远远高于采购预算价格。3.被质疑人就质疑事项未在法定期限内作出书面答复。我公司应对质疑，电话答复不满意，特向五原县财政局投出提诉投诉。

五、处理依据及结果

[投诉调查情况]根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立；驳回投诉人的投诉[其他补充事宜]

五原县财政局

2022年03月21日