2022年广西壮族自治区人民医院布草洗涤服务采购项目投诉处理案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年，由广西壮族自治区财政厅处理完毕。投诉人为广西新日物业服务有限责任公司，投诉的主要内容为广西壮族自治区人民医院布草洗涤服务采购项目评分标准存在失公平公正的问题。

基本信息

• 项目编号：GXZC2021-G3-005256-JDZB
• 项目名称：广西壮族自治区人民医院布草洗涤服务采购项目（重）
• 处理日期：2022年04月01日

相关当事人

• 投诉人：广西新日物业服务有限责任公司
• 地址：南宁市青秀区新民路3号永嘉大厦C栋1505号
• 被投诉人：广西壮族自治区人民医院
• 地址：广西南宁市桃源路6号
• 相关供应商：/
• 地址：/
• 当事人：/
• 地址：/

基本情况

投诉事项：招标文件规定的评分标准“其他设备配置有隧道式（洗涤龙）或同等技术水平的大型洗衣机组的，有1组的得1.5分，满分3分”，有失公平公正。

事实依据：招标文件没有明确“同等技术水平的大型洗衣机组”的量化技术参数，在评标过程中给予评审专家任性自由裁量权。隧道式（洗涤龙）的功能远远超过洗衣机组集成系统，设备性能和生产效率等方面也不能视为等同技术水平设备，该评分标准无明确量化作业参数，违反了《政府采购法实施条例》以及《政府采购货物和服务招标投标管理办法》中对于评审因素量化的要求。

处理依据

1. 处理依据：根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项规定，投诉处理过程中，投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立，决定驳回投诉事项。

处理结果

根据处理依据，广西壮族自治区财政厅决定驳回投诉事项。

如何规避类似投诉案件的建议

为了规避类似投诉案件，被投诉人广西壮族自治区人民医院可以采取以下建议：

1. 在招标文件中明确评分标准中涉及的技术参数，确保评审专家按照统一的标准进行评分。
2. 遵守《政府采购法实施条例》以及《政府采购货物和服务招标投标管理办法》中对于评审因素量化的要求，确保评审过程公平公正。
3. 审查评标过程中的评审因素，确保评审标准的合理性和科学性，避免任性自由裁量的情况发生。

以上建议可以帮助广西壮族自治区人民医院在未来的采购项目中避免类似投诉案件的发生，提升采购过程的透明度和公正性。

投诉处理案例原文如下：

广西壮族自治区财政厅政府采购信息公告（2022年第11号）

一、项目编号：GXZC2021-G3-005256-JDZB

二、项目名称：广西壮族自治区人民医院布草洗涤服务采购项目（重）

三、相关当事人

投诉人：广西新日物业服务有限责任公司

地址：南宁市青秀区新民路3号永嘉大厦C栋1505号

被投诉人：广西壮族自治区人民医院

地址：广西南宁市桃源路6号

相关供应商：/

地址：/

当事人：/

地址：/

四、基本情况

投诉事项：招标文件规定的评分标准“其他设备配置有隧道式（洗涤龙）或同等技术水平的大型洗衣机组的，有1组的得1.5分，满分3分”，有失公平公正。
事实依据：招标文件没有明确“同等技术水平的大型洗衣机组”的量化技术参数，在评标过程中给予评审专家任性自由裁量权。隧道式（洗涤龙）的功能远远超过洗衣机组集成系统，设备性能和生产效率等方面也不能视为等同技术水平设备，该评分标准无明确量化作业参数，违反了《政府采购法实施条例》以及《政府采购货物和服务招标投标管理办法》中对于评审因素量化的要求。

五、处理依据及结果

1、处理依据：/

2、处理结果：根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项“投诉处理过程中，有下列情形之一的，财政部门应当驳回投诉：……（二）投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立”的规定，投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立，决定驳回投诉事项。

六、其他补充事宜

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广西壮族自治区财政厅
2022年04月01日