投诉处理：山西省2021年森林火灾高风险区省级森林消防专业队以水灭火设施设备建设项目案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2021年12月7日，由山西省财政厅处理完毕。投诉人为山东华盛农业药械有限责任公司，投诉的主要内容为对代理机构就山西省2021年森林火灾高风险区省级森林消防专业队以水灭火设施设备建设项目的质疑答复不满，投诉事项涉及山西克劳沃林草生态工程有限公司、太原嘉润昌商贸有限公司、山西美景卉源林草科技有限公司三家投标人提交的投标文件不符合密封规定，属于无效投标。

基本信息

• 项目编号：ZZJXZC-2021081
• 项目名称：山西省2021年森林火灾高风险区省级森林消防专业队以水灭火设施设备建设项目
• 处理日期：2021年12月7日

相关当事人

• 投诉人：山东华盛农业药械有限责任公司，住所：临沂市高新区中天路1号
• 被投诉人：山西中正佳信工程咨询有限公司，住所：太原市晋源区集阜路1号鸿昇时代广场A座6层603室
• 相关供应商1：山西克劳沃林草生态工程有限公司，住所：太原市迎泽区新建南路105号
• 相关供应商2：太原嘉润昌商贸有限公司，住所：太原市迎泽区新建南路105号二层201室
• 相关供应商3：山西美景卉源林草科技有限公司，住所：太原市杏花岭区半坡小区奶生堂65号楼1层

基本情况

投诉人对代理机构就山西省2021年森林火灾高风险区省级森林消防专业队以水灭火设施设备建设项目的质疑答复不满，向山西省财政厅提起投诉。投诉事项包括山西克劳沃林草生态工程有限公司、太原嘉润昌商贸有限公司、山西美景卉源林草科技有限公司三家投标人提交的投标文件不符合密封规定，属于无效投标。

处理依据

根据《政府采购质疑和投诉办法》第二十九条的规定，经认定投诉事项不成立，驳回投诉，并继续开展采购活动。

处理结果

山西省财政厅于2021年12月7日对投诉事项进行了认定，驳回了投诉，并决定继续开展采购活动。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注重以下建议：

• 严格按照政府采购法规定的投标文件密封规定进行操作，确保投标过程的规范性和可信度。
• 加强对代理机构的监督，确保其在质疑答复中提供准确、合规的回复，以满足投诉人的合理需求。
• 定期进行内部培训，提高员工的专业素质和业务水平，以确保采购活动的透明度和公正性。

以上建议旨在帮助被投诉人加强制度建设和规范操作，以规避类似投诉案件的发生。

投诉处理案例原文如下：

山西省财政厅投诉处理结果公告晋财购诉决[2021]30号

一、项目编号

ZZJXZC-2021081

二、项目名称

山西省2021年森林火灾高风险区省级森林消防专业队以水灭火设施设备建设项目

三、相关当事人

投诉人：山东华盛农业药械有限责任公司

住所：临沂市高新区中天路1号

被投诉人：山西中正佳信工程咨询有限公司

住所：太原市晋源区集阜路1号鸿昇时代广场A座6层603室

相关供应商1：山西克劳沃林草生态工程有限公司

住所：太原市迎泽区新建南路105号

相关供应商2：太原嘉润昌商贸有限公司

住所：太原市迎泽区新建南路105号二层201室

相关供应商3：山西美景卉源林草科技有限公司

住所：太原市杏花岭区半坡小区奶生堂65号楼1层

四、基本情况

投诉人对代理机构就本项目的质疑答复不满，向本机关提起投诉。投诉事项：山西克劳沃林草生态工程有限公司、太原嘉润昌商贸有限公司、山西美景卉源林草科技有限公司三家投标人提交的投标文件不符合密封规定，属于无效投标。

五、处理依据及结果

根据《政府采购质疑和投诉办法》第二十九条之规定，认定投诉事项不成立，驳回投诉，继续开展采购活动。

山西省财政厅

2021年12月7日