2023年1月4日沈阳市沈北新区外语听说教室设备采购投诉处理案例分析

项目简介

本投诉处理案例发生于2023年1月4日，由沈阳市沈北新区财政局处理完毕。投诉人为辽宁厚聚教学仪器设备有限公司。投诉的主要内容为沈阳矿务局中学外语听说教室设备采购项目（项目编号：JH22-210113-00353）的相关问题。

基本信息

• 项目编号：JH22-210113-00353
• 项目名称：外语听说教室设备采购
• 处理日期：2023年1月4日

相关当事人

• 投诉人：辽宁厚聚教学仪器设备有限公司，地址：站东街54-106
• 被投诉人1：沈阳市沈北新区政府采购中心，地址：沈阳市沈北新区天乾湖街16号政务服务中心5楼
• 被投诉人2：沈阳矿务局中学，地址：沈阳市沈北新区蒲河路120号

基本情况

采购人沈阳矿务局中学（以下简称"被投诉人2"）委托采购代理机构沈阳市沈北新区政府采购中心（以下简称"被投诉人1"）就外语听说教室设备采购项目（采购项目编号：JH22-210113-00353，以下称"本项目"）以询价采购方式开展政府采购活动。2022年11月28日，被投诉人1在辽宁政府采购网发布本项目询价公告。2022年12年5日，投诉人向被投诉人2提出质疑。2022年12月8日，被投诉人2向投诉人作出质疑答复。2022年12月16日，沈阳市沈北新区财政局收到投诉人提出的投诉。2022年12月16日，被投诉人1在辽宁政府采购网发布本项目更正公告，删除、修改了部分技术参数。2022年12月26日，沈阳市沈北新区财政局向被投诉人1、被投诉人2发出答复通知书及投诉书副本。2022年12月26日、2022年12月28日，被投诉人1、被投诉人2分别向沈阳市沈北新区财政局作出投诉答复。2022年12月30日，沈阳市沈北新区财政局组织召开了投诉事项专家论证会，邀请了相关专业的3名专家参加了会议。会上，专家认真查阅了询价文件、投诉书、投诉答复及相关证明材料，根据政府采购法律法规的相关规定，对全部投诉事项相关内容进行了论证，提出了专家意见。

处理依据

根据以上调查结果，沈阳市沈北新区财政局认为：投诉事项1第一部分内容、投诉事项2第一部分内容、投诉事项3第一部分内容不符合受理条件。投诉事项1第二部分内容、投诉事项2第二部分内容、投诉事项3第二部分内容不成立。根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（一）项、第（二）项之规定，决定如下：驳回投诉。

处理结果

根据沈阳市沈北新区财政局的处理决定，驳回了投诉人的投诉。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，建议被投诉人应注重以下方面，以避免类似问题的发生：

1. 严格遵守政府采购法律法规，确保采购活动的合法性和透明度。
2. 在发布采购公告时，准确、清晰地提供项目的技术参数和要求，避免误导投标人。
3. 对于投诉事项，及时作出答复并提供相关证明材料，确保投诉处理程序的公正性和合理性。
4. 在采购过程中，与投标人保持良好的沟通和合作，解决问题时应积极寻求双方的共识和解决方案。

以上建议可供类似采购项目的相关机构参考，以提升政府采购活动的质量和效率，避免潜在的投诉问题。

投诉处理案例原文如下：

关于外语听说教室设备采购项目政府采购投诉处理结果公告（2023年第2号）

一、项目编号：JH22-210113-00353

二、项目名称：外语听说教室设备采购

三、相关当事人

投诉人：辽宁厚聚教学仪器设备有限公司

地址：站东街54-106

被投诉人1：沈阳市沈北新区政府采购中心

地址：沈阳市沈北新区天乾湖街16号政务服务中心5楼

被投诉人2：沈阳矿务局中学

地址：沈阳市沈北新区蒲河路120号

四、基本情况

采购人沈阳矿务局中学（以下简称“被投诉人2”）委托采购代理机构沈阳市沈北新区政府采购中心（以下简称“被投诉人1”）就外语听说教室设备采购项目（采购项目编号：JH22-210113-00353，以下称“本项目”）以询价采购方式开展政府采购活动。2022年11月28日，被投诉人1在辽宁政府采购网发布本项目询价公告。2022年12年5日，投诉人向被投人2提出质疑。2022年12月8日，被投诉人2向投诉人作出质疑答复。2022年12月16日，我局收到投诉人提出的投诉。2022年12月16日，被投诉人1在辽宁政府采购网发布本项目更正公告，删除、修改了部分技术参数。2022年12月26日，我局向被被投诉人1、被投诉人2发出答复通知书及投诉书副本。2022年12月26日、2022年12月28日，被投诉人1、被投诉人2分别向我局作出投诉答复。2022年12月30日，我局组织召开了投诉事项专家论证会，邀请了相关专业的3名专家参加了会议。会上，专家认真查阅了询价文件、投诉书、投诉答复及相关证明材料，根据政府采购法律法规的相关规定，对全部投诉事项相关内容进行了论证，提出了专家意见。

五、处理依据及结果

根据以上调查结果，我局认为：投诉事项1第一部分内容、投诉事项2第一部分内容、投诉事项3第一部分内容不符合受理条件。投诉事项1第二部分内容、投诉事项2第二部分内容、投诉事项3第二部分内容不成立。根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（一）项、第（二）项之规定，决定如下：驳回投诉。

六、其他补充事宜

无

沈阳市沈北新区财政局

2023年1月4日