投诉处理：2022年四川省肿瘤医院保洁服务项目案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年，由四川省政府采购中心处理完毕。投诉人为成都勇苧服务有限公司，被投诉人为四川省政府采购中心。主要投诉内容涉及四川省肿瘤医院保洁服务项目。

基本信息

• 项目编号：N5100012022001214
• 项目名称：四川省肿瘤医院保洁服务项目
• 处理日期：2022年11月21日

相关当事人

• 投诉人：成都勇苧服务有限公司
• 地址：成都市武侯区武科东四路18号联邦财富中心1栋2单元703室
• 被投诉人：四川省政府采购中心
• 地址：四川省成都市青羊区顺城大街222号或鼓楼南路101号（丰德成达中心10层）

基本情况

项目开展情况：于2022年8月16日，四川省政府采购中心在四川政府采购网发布了四川省肿瘤医院保洁服务项目的公开招标采购公告。随后于2022年9月22日，该中心组织了项目的开标和评审工作。然而，到2022年10月21日，该项目尚未签订政府采购合同，已经暂停了采购活动。

投诉事项：成都勇苧服务有限公司投诉成都康馨后勤管理服务有限公司享受了不应该享受的小型和微型企业的报价扣除优惠。

处理依据

根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十二条第一款第（二）项规定，在投诉事项成立的情况下，成都康馨后勤管理服务有限公司不应享受价格扣除优惠，这会影响采购结果。因此，根据该规定，四川省政府采购中心决定中标结果无效，并重新从合格的中标候选人中确定中标供应商。

处理结果

经过处理，根据四川省政府采购中心的决定，原先确定的中标供应商结果被认定为无效。新的中标供应商将从合格的中标候选人中另行确定。处理结果由四川省财政厅于2022年11月21日进行。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对此案例中成都康馨后勤管理服务有限公司享受不应享受的报价扣除优惠的问题，建议被投诉人四川省政府采购中心在类似项目中加强对供应商资质的核实和审核，确保符合相关政策规定的企业才能获得相应的优惠待遇，避免类似投诉案件的发生。同时，建议加强对投标企业报价的审查，确保公平竞争的原则得以贯彻，维护采购市场的公正性和透明度。

以上建议可作为类似投诉案例中被投诉人的参考，以规避类似问题，并提升采购流程的透明度和公正性。

投诉处理案例原文如下：

四川省财政厅投诉处理结果公告（川财采〔2022〕150号）

一、项目编号：N5100012022001214

二、项目名称：四川省肿瘤医院保洁服务项目

三、相关当事人

投诉人：成都勇苧服务有限公司

地址：成都市武侯区武科东四路18号联邦财富中心1栋2单元703室

被投诉人：四川省政府采购中心

地址：四川省成都市青羊区顺城大街222号或鼓楼南路101号（丰德成达中心10层）

四、基本情况

项目开展情况：2022年8月16日，四川省政府采购中心在四川政府采购网发布本项目公开招标采购公告。2022年9月22日，四川省政府采购中心组织本项目开标、评审。2022年9月26日，四川省政府采购中心在四川政府采购网发布本项目结果公告。截至2022年10月21日，本项目尚未签订政府采购合同，已暂停采购活动。

投诉事项:成都康馨后勤管理服务有限公司属于中型企业，不应享受小型和微型企业的报价扣除。

五、处理依据及结果

投诉事项成立。成都康馨后勤管理服务有限公司不应享受价格扣除优惠，影响采购结果。鉴于本项目已确定中标供应商但尚未签订政府采购合同，根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第三十二条第一款第（二）项规定，本机关决定：中标结果无效，从合格中标候选人中另行确定中标供应商。

四川省财政厅

2022年11月21日