投诉处理：2023年昆明市第一幼儿园物业管理采购项目案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2023年4月25日，由昆明市官渡区政府采购中心处理完毕。投诉人为龙马精神实业（云南）集团有限公司。投诉的主要内容为昆明市第一幼儿园物业管理采购项目。

基本信息

• 项目编号：KMZC2023C300311KMSG0019
• 项目名称：昆明市第一幼儿园物业管理采购项目
• 处理日期：2023-05-16

相关当事人

• 投诉人：龙马精神实业（云南）集团有限公司
• 地址：云南省昆明市西山区昆明市西山区碧鸡名城7幢3905号
• 被投诉人：昆明市官渡区政府采购中心
• 地址：云南省昆明市官渡区昆明市官渡区国投大厦4号楼6楼4611室

基本情况

投诉人对采购人、代理机构作出的质疑答复不满意，向昆明市官渡区财政局（以下称"本机关"）提起投诉。本机关于2023年5月15日受理了龙马精神实业（云南）集团有限公司关于昆明市第一幼儿园物业管理采购项目（采购项目编号：KMZC2023-C3-00311-KMSG-0019(GZC-JZXCS-2023006)，包号：1）的投诉。

投诉事项：收到质疑后，该项目的评审小组面对有证据可以证明判定错误的事实面前，依然坚持保留原评审结果。

处理依据

根据《政府采购质疑和投诉办法》（中华人民共和国财政部令第94号）第三十二条，本机关作出处理决定如下：投诉事项成立，责令重新开展采购活动。

处理结果

• 处理时间：2023年5月16日
• 处理人：官渡区财政局
• 处理结果：投诉事项成立，责令重新开展采购活动。

如何规避本案例中被投诉的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应注重以下建议：

1. 加强对采购流程的监督，确保评审过程公正透明。
2. 对投诉人的质疑要及时回应，并进行合理解释和处理。
3. 在采购活动中，要严格按照相关法规和规定执行，确保程序的合法性和合规性。
4. 建立健全的内部监控机制，及时发现和纠正可能存在的问题，避免类似投诉事件再次发生。

以上建议旨在提升采购过程的透明度和公正性，保障各方合法权益，避免类似投诉案件对采购活动的不良影响。

投诉处理案例原文如下：

官渡区财政局关于昆明市第一幼儿园物业管理采购项目政府采购投诉处理结果公告〔2023〕第2号

一、项目编号：KMZC2023C300311KMSG0019

二、项目名称：昆明市第一幼儿园物业管理采购项目

采购日期：2023-04-25

三、相关当事人

投诉人：龙马精神实业（云南）集团有限公司

地址：云南省昆明市西山区昆明市西山区碧鸡名城7幢3905号

被投诉人：昆明市官渡区政府采购中心

地址：云南省昆明市官渡区昆明市官渡区国投大厦4号楼6楼4611室

四、基本情况

投诉人因对采购人、代理机构作出的质疑答复不满意，向昆明市官渡区财政局（以下称“本机关”）提起投诉。本机关于2023年5月15日依法受理了龙马精神实业（云南）集团有限公司关于昆明市第一幼儿园物业管理采购项目（采购项目编号：KMZC2023-C3-00311-KMSG-0019(GZC-JZXCS-2023006)，包号：1）的投诉。

投诉事项：收到质疑后，该项目的评审小组面对有证据可以证明判定错误的事实面前，依然坚持保留原评审结果。

本机关依法调查取证并根据查明的事实作出处理决定。

五、处理依据及结果

根据《政府采购质疑和投诉办法》（中华人民共和国财政部令第94号）第三十二条，本机关作出处理决定如下：投诉事项成立，责令重新开展采购活动。

六、其他补充事宜

上述处理决定在云南省政府采购网公告30天，如对本处理决定不服，可在收到本决定书之日起60天内向昆明市官渡区人民政府申请行政复议，或者在收到本决定书之日起6个月内向昆明市官渡区人民法院提起行政诉讼。

官渡区财政局

2023年5月16日