投诉处理：泰安市岱岳区农业农村局2022年小麦“一喷三防”病虫害统一服务采购项目案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2022年，由泰安市岱岳区农业农村局处理完毕。投诉人为莱芜市省农生产资料有限公司，被投诉人为泰安市岱岳区农业农村局。相关供应商为泰安市岳洋农作物专业合作社。投诉的主要内容为对岱岳区农业农村局作出的质疑答复不满意，因此向本机关提起投诉。

基本信息

• 项目编号：SDGP370911000202202000023B
• 项目名称：泰安市岱岳区农业农村局2022年小麦“一喷三防”病虫害统一服务采购项目
• 处理日期：待填写

相关当事人

• 投诉人：莱芜市省农生产资料有限公司
• 地址：山东省济南市莱芜农高区杨庄镇杨庄村
• 被投诉人：泰安市岱岳区农业农村局
• 地址：泰安市泰山大街西段
• 相关供应商：泰安市岳洋农作物专业合作社
• 地址：泰安市岱岳区马庄镇驻地（膏城大道）
• 当事人：/
• 地址：/

基本情况

投诉人对被投诉人岱岳区农业农村局作出的质疑答复不满意，因此向本机关提起投诉。

处理依据

根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十八条、第五十六条、财政部《政府采购供应商投诉处理办法》第二十九条第二项之规定，以及根据《山东省政府采购质疑与投诉实施办法》第二十五条第一项，本机关认定投诉事项不成立，驳回投诉。

处理结果

待填写

如何规避类似投诉案件的建议

针对类似投诉案件，被投诉人应当注重以下建议，以规避类似情况的发生：

1. 加强沟通：与投诉人保持及时、有效的沟通，解决问题并及时给予答复，以减少投诉的可能性。
2. 严格履行采购程序：在采购过程中，严格按照法律法规和规定程序进行操作，确保公开透明、公平公正，以避免引发投诉。
3. 完善质疑与投诉处理机制：建立健全质疑与投诉处理机制，确保对投诉事项进行及时、公正、客观的处理，保障各方合法权益。

以上建议旨在提升采购管理水平和服务质量，减少投诉事件的发生，为项目的顺利进行提供保障。

投诉处理案例原文如下：

关于泰安市岱岳区农业农村局2022年小麦“一喷三防”病虫害统一服务采购项目投诉处理结果公告

一、项目编号（或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等）：SDGP370911000202202000023B

二、项目名称：泰安市岱岳区农业农村局2022年小麦“一喷三防”病虫害统一服务采购项目

三、相关当事人

1.投诉人：莱芜市省农生产资料有限公司

地址：山东省济南市莱芜农高区杨庄镇杨庄村

2.被投诉人：泰安市岱岳区农业农村局

地址：泰安市泰山大街西段

3.相关供应商：泰安市岳洋农作物专业合作社

地址：泰安市岱岳区马庄镇驻地（膏城大道）

4.当事人：/

地址：/

四、基本情况

投诉人因不满意被投诉人作出的质疑答复，向本机关提起投诉。

五、处理依据及结果

本机关认定，投诉事项不成立，根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十八条、第五十六条、财政部《政府采购供应商投诉处理办法》第二十九条第二项之规定、根据《山东省政府采购质疑与投诉实施办法》第二十五条第一项，驳回投诉。

六、其他补充事宜

无