投诉处理：青岛大学附属医院医学设备购置项目A案例解析

项目简介

本投诉处理案例发生于2023年8月22日，由青岛大学附属医院处理完毕。投诉人为济南领安商贸有限公司，被投诉人包括山东天惠兴招标咨询有限公司和青岛大学附属医院，相关供应商为青岛华仁医药配送有限公司。投诉的主要内容为青岛大学附属医院医学设备购置项目A中，相关供应商虚假应标，所投产品与标书内参数不符。

基本信息

• 项目编号（或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等）：SDGP370000000202102011000、4包
• 项目名称：青岛大学附属医院医学设备购置项目A
• 处理日期：2023年8月22日

相关当事人

1. 投诉人：济南领安商贸有限公司
2. 地址：山东省济南市历下区化纤厂路7号蓝调国际公寓3号楼1-1706
3. 被投诉人：
4. 山东天惠兴招标咨询有限公司
   • 地址：青岛市崂山区海尔路180号1号楼8层804室
5. 青岛大学附属医院
   • 地址：青岛市江苏路16号
6. 相关供应商：青岛华仁医药配送有限公司
7. 地址：无
8. 当事人：无
9. 地址：无

基本情况

投诉人对被投诉人的质疑答复表示不满，随后向本机关投诉。投诉人指出在该项目中，相关供应商虚假应标，所投产品与标书内的参数不符。

处理依据

根据相关法律法规和规定，本机关对投诉事项进行了认定和处理。经审查，认定投诉人的投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立。依据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十八条第一款和《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项、《关于疫情防控期间开展政府采购活动有关事项的通知》（财办库〔2020〕29号），本机关决定驳回投诉。

处理结果

投诉处理过程如下：

• 处理时间：2023年8月22日
• 处理人：青岛大学附属医院
• 处理结果：驳回投诉

如何规避类似投诉案件的建议

针对类似投诉案件，被投诉人（青岛大学附属医院）可以采取以下规避建议：

1. 加强对供应商的审查和筛选，确保供应商的信誉和资质。
2. 建立严格的采购管理制度，明确产品参数和质量要求，确保标书和实际产品的一致性。
3. 强化内部监督和质量验收，确保所采购的设备符合要求，并进行严格的验收程序。
4. 提高采购人员和相关人员的法律法规意识和专业素养，加强对政府采购相关法律法规的培训和学习。

以上建议旨在提升采购过程的透明度和合规性，减少虚假应标等问题的发生，确保公正、公平、公开的政府采购活动的顺利进行。

投诉处理案例原文如下：

关于青岛大学附属医院医学设备购置项目A投诉处理结果公告

一、项目编号（或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等）：SDGP370000000202102011000、4包

二、项目名称：青岛大学附属医院医学设备购置项目A

三、相关当事人

1.投诉人：济南领安商贸有限公司

地址：山东省济南市历下区化纤厂路7号蓝调国际公寓3号楼1-1706

2.被投诉人：山东天惠兴招标咨询有限公司、青岛大学附属医院

地址：青岛市崂山区海尔路180号1号楼8层804室、青岛市江苏路16号

3.相关供应商：青岛华仁医药配送有限公司

地址：无

4.当事人：无

地址：无

四、基本情况

投诉人因不满意被投诉人作出的质疑答复，向本机关投诉。相关供应商在该项目中虚假应标，所投产品虚假应标，标书内产品彩页参数和产品说明书技术参数内容完全不符合。

五、处理依据及结果

本机关认定，投诉人的投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立。根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十八条第一款和《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（二）项、《关于疫情防控期间开展政府采购活动有关事项的通知》（财办库〔2020〕29号）规定，驳回投诉。

六、其他补充事宜

无